企业上云满意度调研

尊敬的受访者，您好！为深入了解企业上云的实际效果与体验，持续优化云服务，我们诚挚邀请您参与本次调研。本问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的企业属于哪个行业？

互联网/科技

金融/保险

制造/工业

零售/电商

教育/科研

医疗/健康

政府/公共事业

其他

Q2:贵公司当前使用的云服务模式是？

公有云

私有云

混合云

行业/专属云

尚在评估或规划中

Q3:贵公司当前上云的主要业务负载或应用类型是？（可多选）

核心业务系统（如ERP、CRM）

网站/Web应用

大数据分析与AI

开发测试环境

数据备份与容灾

办公协同（OA、邮件等）

其他

Q4:贵公司上云至今已有多长时间？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q5:请对当前云服务商提供的整体服务稳定性（如SLA达成率、故障频率）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对当前云服务商的技术支持响应速度与解决问题的能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对当前云服务商的产品功能丰富度与更新迭代速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:与上云前相比，您认为IT基础设施的总体拥有成本（TCO）变化如何？

显著降低

有所降低

基本持平

有所增加

显著增加

尚不明确

Q9:上云后，贵公司的业务系统弹性伸缩能力（应对流量高峰）是否得到改善？

显著提升

有所提升

无明显变化

有所下降

显著下降

Q10:您认为当前云环境的安全防护措施是否满足企业要求？

完全满足，且防护能力很强

基本满足，但仍有优化空间

仅满足基础需求

存在明显不足或担忧

不了解

Q11:在云资源管理和运维过程中，贵公司遇到的主要挑战是？（可多选）

成本管控与优化

多云/混合云管理复杂

安全与合规性

技术人才短缺

运维自动化程度低

与现有系统/流程集成困难

性能监控与调优

其他

Q12:您有多大可能向同行企业推荐您当前使用的云服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:未来1-2年，贵公司对云服务的投入预计将如何变化？

大幅增加

小幅增加

维持现状

小幅减少

大幅减少或考虑迁移

不确定

Q14:未来贵公司考虑增加投入或尝试的云服务/技术领域是？（可多选）

容器与云原生（如K8s）

Serverless无服务器架构

人工智能与机器学习平台

物联网（IoT）平台

数据湖/数据仓库

云安全与合规服务

边缘计算

其他

Q15:您是否同意“上云为企业的业务创新和数字化转型提供了有力支撑”这一说法？

完全同意

基本同意

中立

不太同意

完全不同意

Q16:您对当前使用的云服务商，最满意的一点是什么？

填空1

Q17:您对当前使用的云服务商，最希望改进的一点是什么？

填空1

Q18:本次调研的受访者角色是？

企业IT决策者（CIO/CTO/技术总监）

IT管理与运维人员

业务部门负责人/使用者

云架构师/技术专家

其他

企业上云满意度调研

介绍

本模板旨在提供企业上云满意度与效果评估的标准化调研工具。帮助您评估服务稳定性、分析成本效益、洞察未来需求，适合IT决策者与云服务商优化云战略。

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