智能语音助手使用体验与需求调研

智能语音助手使用体验与需求调研

您好！感谢您参与本次关于智能语音助手理解能力的用户调研。本问卷旨在了解您对当前智能语音助手的使用体验、满意度以及未来需求。您的宝贵意见将帮助我们改进产品，提供更优质的服务。本次调研预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。

Q1:您目前最常使用的是哪款智能语音助手？

小爱同学（小米）

天猫精灵（阿里）

小度（百度）

Siri（苹果）

Google Assistant

华为小艺

其他

Q2:您使用智能语音助手的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:您通常在哪些场景下使用智能语音助手？

家庭环境（控制智能家居）

驾驶途中（车载语音）

工作/学习时（信息查询、备忘）

休闲娱乐（听音乐、讲故事）

生活服务（设闹钟、查天气、定外卖）

其他

Q4:总体而言，您对当前使用的智能语音助手的满意度如何？

分数

标签

Q5:您认为当前语音助手在理解您说话时的准确度如何？

非常准确，几乎每次都能正确理解

比较准确，大部分时间能理解

一般，有时需要重复或修正

不太准确，经常误解我的意思

非常不准确，基本无法正常交流

Q6:当语音助手理解错误时，通常是因为什么原因？（可多选）

环境噪音干扰

我的口音或方言

语速过快或过慢

使用了复杂的句子或专业词汇

指令本身存在歧义

其他

Q7:您认为语音助手在理解带有上下文或指代关系的对话时表现如何？

非常好，能准确联系上下文

比较好，大部分情况能联系

一般，有时会断开上下文

比较差，经常需要重新说明

非常差，基本没有上下文理解能力

Q8:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您正在使用的这款智能语音助手？

选项1

Q9:您希望未来的智能语音助手在哪些理解能力上得到显著提升？（可多选）

嘈杂环境下的抗干扰能力

对各类口音和方言的理解

对复杂长句和自然对话的理解

对情感和语气的识别

对专业领域（如医疗、法律）术语的理解

跨轮对话的上下文记忆与关联

其他

Q10:您是否愿意语音助手为了更准确地理解您，而收集并分析您更多的语音数据（在充分告知和授权的前提下）？

非常愿意

比较愿意

一般/无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q11:请描述一次让您印象深刻的、语音助手“成功理解”或“巧妙误解”您指令的具体经历。

填空1

Q12:您是否使用过语音助手进行多轮、复杂的任务（如规划旅行、对比商品等）？

经常使用

偶尔使用

从未使用过

Q13:您认为理想的语音助手除了“听懂指令”，还应具备哪些“类人”的理解特质？（可多选）

幽默感，能理解玩笑

共情能力，能感知用户情绪

常识推理能力

主动学习和适应用户习惯

个性化，记住用户的偏好和历史

其他

Q14:如果语音助手能更准确地理解您，您是否会增加使用频率？

肯定会大幅增加

可能会增加一些

不确定，看具体提升效果

可能不会增加

肯定不会增加

Q15:对于未来智能语音助手的发展，您还有哪些具体的期待或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

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