智慧社区便民服务需求调研

智慧社区便民服务需求调研

尊敬的居民朋友，您好！为更好地了解您对社区服务的需求，提升社区智能化、便利化水平，我们特开展此次调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，共建美好家园。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您在目前社区的居住时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前居住的社区？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对您所在社区目前的“生活便利程度”（如购物、餐饮、出行等）进行评分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对您所在社区目前的“环境卫生与绿化”进行评分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请对您所在社区目前的“治安管理”进行评分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您目前主要通过以下哪些渠道获取社区通知或信息？（可多选）

社区公告栏

业主/居民微信群

社区工作人员上门/电话通知

社区官方App或小程序

邻里口口相传

其他

Q8:您是否使用过社区提供的线上服务平台（如App、小程序、公众号等）？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

不知道有此类服务

Q9:您希望社区线上服务平台优先提供或改进哪些功能？（可多选）

物业报修与缴费

社区公告与活动报名

邻里互助与二手交易

线上医疗咨询/预约

家政服务预约

智能门禁/访客管理

生活缴费（水、电、燃气）

其他

Q10:您认为社区内最需要增设或改善哪些便民设施？（可多选）

智能快递柜/驿站

社区食堂或老年助餐点

儿童游乐/活动场地

健身步道/器材

电动车充电桩

公共休息区/凉亭

社区医疗服务站

其他

Q11:您对社区组织文化娱乐活动（如节日庆典、兴趣班、健康讲座等）的频率满意吗？

非常满意，活动丰富

比较满意，但希望更多样

一般，活动较少

不满意，几乎没有活动

Q12:您或家人最希望社区组织哪类活动？（可多选）

健康养生讲座/义诊

亲子/儿童教育活动

老年兴趣班（书画、舞蹈等）

节庆主题活动

体育竞赛/运动会

环保/手工DIY活动

其他

Q13:当遇到社区公共事务（如设施维修、环境问题）需要反映时，您通常觉得流程是否便捷？

非常便捷，反馈渠道畅通且响应快

比较便捷，但响应速度有待提高

不太便捷，不知道找谁或怎么反映

非常不便捷，反映后常常没有下文

Q14:您认为提升社区安全，以下哪些智能安防措施最有效？（可多选）

全覆盖高清视频监控

智能门禁/人脸识别系统

智能烟感/燃气报警

电子巡更系统

高空抛物监控

其他

Q15:您是否愿意为更优质的智慧社区服务（如更快的维修响应、更丰富的社区活动、更完善的安防系统）支付略高的物业费？

非常愿意

可以考虑，视具体服务而定

不太愿意，希望维持现状

完全不愿意

Q16:对于建设“智慧社区”，提升居住便利性和幸福感，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q17:您是否愿意在未来参与社区志愿者服务或议事协商？

非常愿意

有时间可以考虑

暂时没有意愿

不确定

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