网络诈骗防范意识与措施调研问卷

网络诈骗防范意识与措施调研问卷

您好！我们正在进行一项关于网络诈骗防范措施的研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解公众的防范意识与需求，为构建更安全的网络环境提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。预计用时约5-8分钟。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:在过去一年中，您本人或您身边的亲友是否遭遇过网络诈骗？

是，本人遭遇过

是，亲友遭遇过

否，但听说过类似案例

否，从未听说过

Q3:您主要通过哪些渠道了解网络诈骗的防范知识？（可多选）

公安机关/反诈中心宣传

新闻媒体（电视、报纸、网络新闻）

社交媒体（微信、微博、抖音等）

银行/金融机构提醒

学校/单位组织的安全教育

家人朋友告知

其他

Q4:当收到自称是“公检法”、“电商客服”或“领导/熟人”的陌生电话，要求您转账或提供验证码时，您的第一反应是？

立即挂断并核实

半信半疑，会先询问对方细节

相信对方并按指示操作

不确定会怎么做

Q5:对于网络上的“高回报投资”、“刷单兼职”或“免费领礼品”等信息，您的态度是？

完全不信，视为诈骗

保持高度警惕，不会参与

有些心动，但会先查证

可能会尝试参与

Q6:在日常生活中，您会采取以下哪些措施来防范网络诈骗？（可多选）

为不同账户设置复杂且不同的密码

开启银行App/支付工具的交易验证（如短信、指纹、人脸）

不轻易点击陌生链接或扫描不明二维码

定期更新手机和电脑的操作系统及安全软件

不在公共Wi-Fi下进行支付或登录重要账户

为社交账户设置隐私权限，不透露过多个人信息

以上都没有做

Q7:请评估您对常见网络诈骗手法（如冒充客服、虚假投资、钓鱼网站等）的熟悉程度。（1分为完全不熟悉，5分为非常熟悉）

分数

标签

Q8:您是否下载并注册了国家反诈中心App或类似官方反诈应用？

是，已下载并使用

是，已下载但很少用

没有下载，但听说过

没有下载，也没听说过

Q9:如果您怀疑自己可能遭遇了网络诈骗，您最可能首先采取的行动是？

立即拨打110或反诈专线（如96110）报警

联系银行冻结账户或取消交易

上网搜索解决办法

向家人或朋友求助

不知所措，暂时观望

Q10:您认为以下哪些主体在防范网络诈骗中应承担最主要责任？（可多选，最多选3项）

公安机关与司法机关

电信运营商与互联网平台

银行与金融机构

学校与教育机构

媒体与宣传机构

个人与家庭

其他

Q11:您认为当前针对网络诈骗的公众宣传和教育效果如何？

非常有效，明显提升了防范意识

比较有效，但仍有提升空间

效果一般，形式大于内容

效果不佳，宣传不够深入

不清楚

Q12:从0到10分，0分代表“完全不信任”，10分代表“完全信任”，您对目前网络平台（如购物、社交、支付平台）提供的安全保障措施信任度有多高？

选项1

Q13:如果遭遇网络诈骗并造成经济损失，您对追回损失的信心有多大？

非常有信心

比较有信心

信心一般

不太有信心

完全没有信心

Q14:您希望未来在哪些方面获得更多防范网络诈骗的支持或服务？（可多选）

更智能、及时的诈骗预警和拦截

更简便、高效的线上报案和追损渠道

更多样化、有趣的防骗科普内容（如短视频、情景剧）

针对特定人群（如老年人、学生）的专项教育

企业/平台提供更透明的数据安全与赔付政策

社区/单位组织面对面的反诈讲座或活动

其他

Q15:对于进一步加强网络诈骗的防范，减少诈骗案件发生，您有什么具体的意见或建议？（选填）

填空1

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