智能安防产品/服务满意度调研问卷

智能安防产品/服务满意度调研问卷

尊敬的受访者，您好！为了解您对我们智能安防产品/服务的真实使用感受，以便我们持续优化与改进，特邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您使用智能安防产品/服务的主要场景是？

家庭安防

商铺/办公室安防

社区/园区安防

其他

Q2:您目前使用的智能安防产品/服务已有多长时间？

3个月以内

3-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:整体而言，您有多大可能向亲友或同事推荐您正在使用的智能安防产品/服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对您使用的智能安防产品的【设备稳定性】（如：是否频繁离线、误报）进行满意度评分。

分数

标签

Q5:请对您使用的智能安防产品的【画面清晰度与夜视效果】进行满意度评分。

分数

标签

Q6:请对您使用的智能安防产品的【移动侦测/人形识别准确率】进行满意度评分。

分数

标签

Q7:请对智能安防配套的【手机App操作便捷性与界面设计】进行满意度评分。

分数

标签

Q8:请对智能安防服务的【云端存储/回放功能的稳定性与速度】进行满意度评分。

分数

标签

Q9:您最常使用的智能安防核心功能有哪些？（可多选）

实时视频查看

移动侦测告警推送

双向语音对讲

云存储录像回放

智能人脸识别

与其他智能家居联动

本地存储

Q10:您对智能安防告警推送的【及时性】感到满意吗？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您对智能安防告警推送的【准确性】（减少误报）感到满意吗？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:请对您所获得的【产品安装与配置指导服务】进行满意度评分。

分数

标签

Q13:请对您所获得的【售后服务响应速度与问题解决能力】进行满意度评分。

分数

标签

Q14:您认为当前使用的智能安防产品/服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

降低误报率

提高设备连接稳定性

提升画面清晰度

优化App操作体验

降低云服务费用

增加更多智能识别功能

加强数据隐私保护

其他

Q15:您对智能安防产品/服务提供商在【用户数据隐私与安全保护】方面的表现是否信任？

完全不信任

不太信任

一般

比较信任

非常信任

Q16:综合考虑产品、服务、价格等因素，您未来续费或再次购买同品牌产品的意愿如何？

绝对不会

可能不会

不确定

可能会

一定会

Q17:您对智能安防产品/服务还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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