智慧社区满意度调研问卷
介绍
本模板旨在提供智慧社区服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集居民反馈、识别改进方向,适合物业公司、社区管理者和地产开发商优化智慧社区建设。 标签
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尊敬的社区居民,您好!为更好地了解您对社区智慧化服务的感受与需求,持续提升社区生活品质,我们特开展此次满意度调研。问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,感谢您的参与与支持!
Q1:您在智慧社区中居住的时长是?
Q2:您最常使用以下哪一类智慧社区服务?
Q3:请对社区智能门禁系统(如人脸识别、手机开门)的便捷性与稳定性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:请对社区线上物业服务平台(如APP、小程序)的易用性与功能完善度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:您有多大可能向亲友推荐您所居住的智慧社区?(0分完全不可能,10分极有可能)
Q6:您认为社区目前的智慧化设施在哪些方面提升了您的生活体验?
Q7:请对社区智慧安防系统(如视频监控、电子巡更)带给您的安全感进行评分(1分非常没有安全感,5分非常有安全感)
Q8:您对通过社区平台接收的各类通知、公告信息的及时性与准确性是否满意?
Q9:您希望未来智慧社区在哪些方面进行重点升级或新增服务?
Q10:当您通过线上平台进行物业报修时,对问题响应速度和解决效率是否满意?
Q11:针对上一题,如果您选择“不太满意”或“非常不满意”,请简要说明原因或描述一次不愉快的经历。(若无不满意经历,请填“无”)
Q12:请对社区公共区域(如楼道、电梯、花园)的智能节能设备(如感应灯、智能灌溉)的运行效果进行评分(1分非常差,5分非常好)
Q13:您认为社区智慧化建设是否增进了邻里之间的沟通与互动?
Q14:您在使用智慧社区服务时,遇到过哪些问题或困扰?
Q15:对于保护您在智慧社区中的个人隐私和数据安全,您有哪些具体的担忧或建议?
Q16:总体而言,您对当前智慧社区建设的整体满意度如何?
Q17:请留下您对智慧社区未来发展的任何宝贵意见或期望。
Q18:您的年龄段是?
Q19:为了更好地分析数据,请选择您的身份
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