教育收费合理性及家长满意度调研问卷

尊敬的家长，您好！为了解当前教育收费情况以及您的满意度，我们特开展此项匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解需求，推动教育服务优化。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:请问您是孩子的？

父亲

母亲

其他监护人

Q2:您的孩子目前所处的教育阶段是？

幼儿园

小学

初中

高中

大学及以上

Q3:您的家庭年收入大致属于以下哪个范围？

10万元及以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q4:您认为当前孩子所在学校/教育机构的主要收费项目包括哪些？（可多选）

学费

住宿费

伙食费

教材及学习资料费

校服费

课外活动/社团费

补课/拓展课程费

校车接送费

其他

Q5:总体而言，您认为当前孩子教育支出的负担如何？

非常轻松，完全在承受范围内

比较轻松，基本无压力

一般，尚可接受

比较沉重，有一定压力

非常沉重，难以承受

Q6:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐孩子目前就读的学校/教育机构？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:请您对学校/教育机构收费项目的透明度进行评分（1-5分，1分为非常不透明，5分为非常透明）

分数

标签

Q8:您是否清楚了解每一项收费的具体用途？

非常清楚

大部分清楚

一般，部分清楚

不太清楚

完全不清楚

Q9:您通过哪些渠道了解收费信息？（可多选）

学校官方通知/公示

班主任/老师告知

家长会

其他家长交流

学校公众号/网站

缴费平台/账单

其他

Q10:您认为学校收取的费用与提供的教育服务质量匹配度如何？

费用远低于价值，性价比极高

费用略低于价值，性价比较高

费用与价值基本匹配

费用略高于价值，性价比一般

费用远高于价值，性价比很低

Q11:您对哪些方面的教育收费感到最不满意？（可多选）

收费项目不明确

收费标准过高

强制或变相强制收费

收费后服务质量未达预期

收费流程繁琐

退费机制不完善

暂无不满

其他

Q12:与同类学校/机构相比，您认为孩子所在学校的收费水平如何？

显著低于平均水平

略低于平均水平

处于平均水平

略高于平均水平

显著高于平均水平

Q13:学校是否就收费调整与家长进行过沟通或征求意见？

经常主动沟通

偶尔会沟通

仅在调整时通知

几乎没有沟通

不清楚

Q14:请您对学校在处理收费相关咨询或投诉时的响应与解决效率进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q15:您认为教育收费中，最应该增加投入和改进的方面是？

师资力量与教学水平

教学设施与硬件环境

学生个性化发展与辅导

校园安全与后勤保障

课外活动与素质拓展

家校沟通与服务

Q16:您希望学校在收费方面提供哪些更便利的服务？（可多选）

更清晰的电子账单/明细

线上支付渠道整合与优化

分期付款或灵活的缴费方式

定期的费用支出报告

便捷的退费申请流程

暂无更多需求

其他

Q17:综合考虑收费、质量、服务等因素，您对孩子目前的教育整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:对于促进教育收费更加合理、透明，您有哪些具体的意见或建议？

填空1

教育收费合理性及家长满意度调研问卷

介绍

本模板旨在提供一套标准化的教育收费合理性及家长满意度调研解决方案。帮助您收集家长反馈、评估收费负担、分析收费透明度，适合学校、教育机构和教育管理部门优化收费政策与服务。

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