高校图书馆资源利用率及满意度调研

高校图书馆资源利用率及满意度调研

亲爱的同学/老师：您好！为了解我校图书馆各类资源的使用情况，并持续提升服务质量，我们特开展此次调研。问卷匿名填写，结果仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的身份是？

本科生

硕士研究生

博士研究生

教师

行政/科研人员

Q2:您平均每周前往图书馆（包括实体馆和线上访问）的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

很少或从不

Q3:您通常使用图书馆的哪些主要功能或服务？（可多选）

借阅纸质图书

在馆内自习/阅览

使用电子数据库（如知网、Web of Science等）

查阅电子书/电子期刊

使用多媒体资源（音视频）

使用研讨间/小组学习空间

参与图书馆举办的讲座/培训

寻求学科馆员咨询

使用文献传递/馆际互借服务

其他

Q4:您最常通过哪种方式访问图书馆的电子资源？

图书馆官网

校园网统一认证入口

数据库直接访问（如记住链接）

移动图书馆APP

不常使用电子资源

Q5:请对图书馆纸质图书的馆藏丰富度与更新速度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请对图书馆电子资源（数据库、电子书刊等）的全面性与易用性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您认为查找所需纸质图书的便利程度如何？

非常方便，总能快速找到

比较方便，偶尔需要帮助

一般，有时难以找到

不太方便，经常找不到

从未尝试查找

Q8:您认为图书馆的座位与学习空间（安静度、舒适度、数量等）能否满足需求？

完全满足

基本满足

一般，高峰期紧张

较难满足

无法满足

Q9:您有多大可能向同学或朋友推荐使用本校图书馆的资源与服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您在使用图书馆资源时遇到过哪些困难？（可多选）

找不到需要的书或资料

电子资源访问不稳定或无法下载

不熟悉数据库检索技巧

座位或研讨间紧张

开放时间不合适

馆内环境（如噪音、温度）不理想

设备（如电脑、打印机）故障

馆员服务响应不及时

没有遇到明显困难

其他

Q11:您是否了解并利用过图书馆提供的学科服务（如学科馆员咨询、文献检索指导等）？

非常了解并经常使用

了解一些，偶尔使用

听说过但从未使用

完全不了解

Q12:请对图书馆工作人员的服务态度与专业水平进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q13:您希望图书馆未来在哪些方面进行重点改进或加强？（可多选）

增加热门纸质图书的复本量

引进更多专业电子数据库

改善自习与研讨空间环境

延长开放时间（如通宵自习区）

举办更多实用的信息素养培训

提升网络与设备稳定性

优化图书馆网站/APP的用户体验

加强新书、新资源宣传推广

提供更多个性化服务（如学科定制推送）

其他

Q14:图书馆的各类通知（活动、闭馆等）主要通过何种渠道触达您？您认为哪种渠道最有效？

图书馆官网/公告栏

微信公众号/企业号

电子邮件通知

院系/班级通知

同学间口口相传

很少接收到通知

Q15:对于提升图书馆资源利用率或您的使用体验，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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