教育数字化平台使用便捷度调研

您好！感谢您参与本次教育数字化平台使用便捷度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化平台功能，提升用户体验。问卷匿名，数据仅用于分析研究，请根据您的真实感受填写。

Q1:您目前使用的角色是？

学生

教师

家长

学校管理员

其他

Q2:您使用该教育数字化平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:您有多大可能向同事或同学推荐您目前使用的这个教育数字化平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:总体而言，您认为该平台的登录与账户管理流程便捷吗？（1分表示“非常不便”，5分表示“非常便捷”）

分数

标签

Q5:您通常通过哪种设备访问该平台？

个人电脑/笔记本电脑

平板电脑

智能手机

学校机房电脑

其他

Q6:平台界面布局清晰，功能易于查找。（1分表示“非常不同意”，5分表示“非常同意”）

分数

标签

Q7:平台内导航（如菜单、返回、搜索）流畅且符合直觉。（1分表示“非常不同意”，5分表示“非常同意”）

分数

标签

Q8:您认为平台在哪些方面的便捷度有待提升？（可多选）

页面加载速度

功能操作步骤

界面美观度

帮助文档/指引

多设备兼容性

消息通知功能

文件上传/下载

其他

Q9:平台的核心功能（如课程学习、作业提交、在线考试、资源下载等）操作起来简单易懂。（1分表示“非常不同意”，5分表示“非常同意”）

分数

标签

Q10:当您在使用中遇到问题时，通常如何解决？

查看平台帮助中心

询问老师/同学/同事

自行搜索尝试

联系客服

放弃使用该功能

Q11:平台的帮助中心或客服支持能有效解决您的问题。（1分表示“非常不同意”，5分表示“非常同意”）

分数

标签

Q12:您认为平台提供的通知提醒功能（如作业截止、新消息等）是否及时有效？

非常及时有效

比较及时有效

一般

不太及时有效

完全无效

Q13:平台在不同设备（如电脑、手机、平板）上的使用体验基本一致。（1分表示“非常不同意”，5分表示“非常同意”）

分数

标签

Q14:您最常使用该平台的哪些功能？（可多选）

观看课程视频/直播

下载学习资料

完成并提交作业

参与在线测试/考试

参与讨论区/社群

查看成绩与反馈

接收学校/班级通知

其他

Q15:请描述一次您在使用该平台时感到特别便捷或高效的具体经历。

填空1

Q16:与您使用过的其他类似平台相比，该平台的综合便捷度如何？（1分表示“差很多”，5分表示“好很多”）

分数

标签

Q17:您是否愿意参与后续的深度用户访谈，帮助我们更详细地了解您的使用体验？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q18:对于提升该教育数字化平台的使用便捷度，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

教育数字化平台使用便捷度调研

介绍

本模板旨在提供教育数字化平台使用便捷度的标准化调研方案。帮助您评估平台易用性、收集功能优化建议、分析用户满意度，适合教育科技公司和学校信息中心进行产品迭代与体验提升。

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