校园后勤保障力度及满意度调研

亲爱的同学/老师：您好！为全面了解我校后勤保障工作的现状与问题，进一步提升服务质量，特开展本次调研。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，请根据实际情况放心作答。感谢您的支持！

Q1:您的身份是？

本科生

研究生

教职工

其他

Q2:您所在的校区是？

主校区

东校区

西校区

新校区

其他

Q3:请对校园整体环境卫生（如道路、公共区域清洁）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对教学楼、图书馆等学习场所的设施维护（如桌椅、灯光、空调）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对学生宿舍/公寓的硬件条件与日常维修服务响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为目前校园内哪些后勤服务需要优先改进？（可多选）

餐饮服务

宿舍管理

水电暖供应

公共设施维修

校园绿化与环境

商业网点服务

安保与交通

医疗服务

Q7:您对校园食堂/餐厅的菜品口味与质量是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您认为校园食堂/餐厅的菜品价格如何？

非常合理

比较合理

一般

比较昂贵

非常昂贵

Q9:当您通过线上或线下渠道报修时，问题通常能在承诺时间内解决吗？

总是能

经常能

有时能

很少能

几乎不能

Q10:请对校园内水电、网络等基础保障的稳定性进行评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）

分数

标签

Q11:您对校园内超市、便利店等商业网点的商品种类与价格是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:请对校园安保工作（如门禁管理、巡逻、突发事件响应）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对校内公共交通工具（如校车、共享单车/电动车）的便利性与管理是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您主要通过哪些渠道了解后勤服务通知或进行反馈？（可多选）

学校官网/后勤网站

微信公众号/企业号

宿舍/教学楼公告栏

辅导员/班主任通知

同学间口耳相传

几乎不关注

Q15:当您向后勤部门提出建议或投诉时，通常能得到及时有效的回复吗？

总是能

经常能

偶尔能

很少能

从未尝试过

Q16:请对校园绿化景观与休憩空间（如草坪、长椅）的维护情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您认为校园垃圾分类与清运工作做得如何？

非常好，分类清晰、及时清运

比较好，基本符合要求

一般，有待加强

比较差，管理混乱

非常差，问题突出

Q18:综合考虑所有后勤服务，您有多大意愿向他人推荐我们学校的后勤保障？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q19:您认为提升后勤服务质量，最有效的措施是什么？（可多选）

增加线上服务平台功能

建立更畅通的反馈与监督渠道

加强后勤人员培训与管理

增加服务设施投入与更新

引入更多社会化、专业化服务

定期开展师生满意度调研

Q20:对于校园后勤保障工作，您还有哪些具体的意见或建议？（如针对特定区域或服务的改进想法）

填空1

校园后勤保障力度及满意度调研

介绍

本模板旨在提供校园后勤保障工作的全面评估方案。帮助您收集师生反馈、识别服务短板、评估改进措施，适合高校后勤管理部门实现服务质量的持续优化。

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