校园文化设施维护及时性调研问卷

亲爱的同学/老师，您好！我们正在开展一项关于校园文化设施维护及时性的调研，旨在了解您对校园文化设施（如图书馆、体育馆、活动中心、展览馆、报告厅等）的维护现状的看法，以帮助我们改进服务，提升校园生活质量。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的支持！

Q1:您的身份是？

在校本科生

在校研究生

教职工

其他

Q2:您使用校园文化设施的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少使用

Q3:您最常使用以下哪些校园文化设施？（可多选）

图书馆

体育馆/运动场

学生活动中心

校史馆/博物馆/展览馆

音乐厅/剧场/报告厅

自习室/研讨室

公共艺术空间（如雕塑、长廊）

其他

Q4:总体而言，您对目前校园文化设施的维护状况（如清洁、设备完好）满意吗？

分数

标签

Q5:您是否曾遇到过校园文化设施损坏或需要维护的情况？

是，经常遇到

是，偶尔遇到

否，从未遇到

Q6:当您发现设施损坏（如座椅损坏、灯光不亮、设备故障）时，您认为学校相关部门的响应速度如何？

分数

标签

Q7:您认为从报修到问题得到解决的整体周期是否合理？

分数

标签

Q8:您通常通过何种渠道反馈设施问题？

直接向管理员/物业反映

通过学校APP/线上报修平台

向辅导员/学生事务部门反映

向学生会/权益部门反映

未反馈过

其他

Q9:您对报修渠道的便捷性和清晰度是否满意？

分数

标签

Q10:您对维修人员的专业水平和服务态度是否满意？

分数

标签

Q11:您认为哪类设施的维护问题最突出？

卫生清洁问题

设备/家具损坏

水电/网络故障

安全设施问题（如消防、应急灯）

环境美化问题（如绿化、装饰）

都较为及时，无明显突出问题

Q12:您认为哪些因素可能影响维护的及时性？（可多选）

报修流程复杂

响应机制不明确

维修人员不足

预算或资源有限

部门间协调不畅

信息反馈不透明

其他

Q13:如果0分代表“完全不会推荐”，10分代表“非常愿意推荐”，您有多大意愿向他人推荐我们学校的文化设施维护服务？

选项1

Q14:您是否了解学校关于设施维护的相关规定或服务承诺？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q15:您希望通过哪些方式获得维修进度或结果的通知？（可多选）

短信通知

APP/平台推送

电子邮件

公告栏公示

不需要通知

其他

Q16:您认为引入学生志愿者或设立学生监督员参与设施日常巡查与反馈，是否有帮助？

非常有帮助

有一定帮助

帮助不大

没有帮助

不确定

Q17:对于提升校园文化设施维护的及时性和质量，您最重要的建议是什么？

填空1

Q18:请列举一个您印象最深刻的、维护处理及时（或拖延）的具体事例（可说明设施名称、问题及处理情况）。

填空1

Q19:您是否愿意在未来参与关于设施维护的座谈会或反馈小组？

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

Q20:总体而言，您认为良好的文化设施维护对您的校园学习生活体验重要吗？

分数

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校园文化设施维护及时性调研问卷

介绍

本模板旨在评估校园文化设施维护的及时性与质量。帮助您收集用户反馈、识别维护瓶颈、优化服务流程，适合高校后勤部门提升设施管理水平。

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