高校图书馆服务便捷度及满意度调研

高校图书馆服务便捷度及满意度调研

亲爱的同学，您好！为了深入了解我校图书馆服务的便捷性与您的使用满意度，持续优化服务体验，我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前是哪个年级的学生？

大一

大二

大三

大四

研究生及以上

Q2:您平均每周去图书馆的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少去

Q3:您通常使用图书馆的哪些主要功能？（可多选）

借阅纸质图书

在馆自习

使用电子阅览室/数据库

小组讨论/研讨室

参加讲座或活动

休闲阅读

Q4:您认为图书馆的馆藏资源（图书、期刊等）是否能满足您的学习与研究需求？

完全能满足

基本能满足

一般

不太能满足

完全不能满足

Q5:您认为图书馆的座位（包括自习区、阅览区）数量充足吗？

非常充足，随时有座

比较充足，高峰时段紧张

一般，经常需要寻找

比较紧张，很难找到座位

非常紧张，基本无座

Q6:您对图书馆的开放时间（包括节假日安排）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您使用图书馆线上系统（如书目检索、预约、续借等）的体验如何？

非常便捷流畅

比较便捷

一般，偶尔有问题

不太便捷，操作繁琐

非常不便捷，经常无法使用

Q8:您在图书馆曾遇到过哪些不便捷的情况？（可多选）

找不到想借的图书

网络信号不稳定

空调/照明等环境不适

设备（打印机、电脑）故障

噪音干扰

卫生间卫生问题

其他

Q9:您对图书馆工作人员的服务态度与专业水平如何评价？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您对图书馆的整体环境（安静程度、整洁度、空气质量等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您有多大可能向您的同学或朋友推荐使用本校图书馆？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:您最希望图书馆在哪些方面进行改进或增加服务？（可多选）

增加馆藏图书/电子资源

延长开放时间

增加自习座位/优化座位管理系统

改善网络与电子设备

提供更多饮品/简餐服务

举办更多学术/文化活动

优化空间布局与装饰

提升咨询服务响应速度

Q13:您是否了解并曾使用过图书馆提供的学科服务（如文献传递、查收查引、信息素养讲座等）？

了解并经常使用

了解但很少使用

听说过但没用过

完全不了解

Q14:关于提升图书馆服务便捷度与满意度，您还有什么具体的意见或建议？（选填）

填空1

Q15:总体而言，您对当前图书馆服务的满意度如何？（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

相关推荐