校园住宿管理人性化程度调研问卷

亲爱的同学：您好！为了解校园住宿管理的人性化程度，持续改善住宿环境与服务，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前所在的住宿区域是？

本科生宿舍区

研究生宿舍区

留学生公寓

其他

Q2:您在本宿舍区已居住多久？

少于半年

半年至1年

1-2年

2年以上

Q3:总体而言，您有多大可能向未来的学弟/学妹推荐您目前所在的宿舍区？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q4:请对宿舍管理人员的服务态度（如宿管阿姨/叔叔、楼长等）进行评分。

分数

标签

Q5:请对宿舍公共区域（如走廊、洗漱间、卫生间）的清洁卫生状况进行评分。

分数

标签

Q6:请对宿舍设施（如床铺、桌椅、衣柜、网络）的完好性与便利性进行评分。

分数

标签

Q7:您认为宿舍区的安全管理措施（如门禁、监控、消防）在哪些方面做得较好？（可多选）

门禁系统严格有效

监控覆盖范围广

消防设施齐全且定期检查

安全教育宣传到位

夜间巡逻保障安全

均不理想

Q8:您在宿舍生活中，曾通过以下哪些渠道向管理部门反映过问题或提出过建议？（可多选）

直接向宿管人员反映

通过宿舍楼微信群/QQ群

使用学校后勤线上报修/反馈平台

通过学生权益代表/学生会

从未反映过

Q9:对于您反映的问题或建议，管理部门的响应速度和解决效果如何？

非常迅速且有效解决

比较及时，基本能解决

响应较慢，但最终能解决

响应慢且解决效果不佳

从未得到反馈或解决

Q10:请对宿舍的作息时间规定（如熄灯时间、门禁时间）的合理性进行评分。

分数

标签

Q11:您认为当前宿舍管理规定中，哪些方面可以体现“人性化”关怀？（可多选）

允许亲友临时探访

提供公共厨房/微波炉

设立自习室或活动室

允许个性化装饰宿舍

节假日有温馨布置或活动

提供应急药品或工具

未感受到明显人性化关怀

Q12:您认为当前宿舍管理在哪些方面最需要改进以提升“人性化”程度？（可多选）

简化报修与投诉流程

增加公共设施（如洗衣机、烘干机）

改善隔音效果

调整不合理的规章制度

提升管理人员沟通技巧

增加文化活动或社区建设

改善热水供应时间与稳定性

其他

Q13:宿舍区提供的公共洗衣服务，您的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过

Q14:宿舍区的网络（有线/无线）速度和稳定性，是否能满足您的学习与生活需求？

完全满足，非常稳定快速

基本满足，偶尔不稳定

一般，速度较慢或时好时坏

不太满足，经常影响使用

完全不满足

Q15:在遇到紧急情况（如身体不适、设施故障）时，您是否清楚应如何联系并获取帮助？

非常清楚，且有便捷渠道

大致清楚，但流程可能复杂

不太清楚，需要临时查找

完全不清楚

Q16:请对宿舍区的文化氛围与同学关系融洽度进行评分。

分数

标签

Q17:与您入学前的期望相比，您对当前住宿条件的整体评价是？

远超预期

略高于预期

基本符合预期

略低于预期

远低于预期

Q18:如果您有机会参与宿舍管理，您最希望参与哪方面的决策或建议？（可多选）

宿舍规章制度的修订

公共设施的采购与维护

文化活动的策划与组织

卫生检查标准的制定

管理人员服务质量的监督

宿舍美化与环境改造

其他

Q19:请分享一个让您感到宿舍管理充满“人情味”的具体事例，或提出您最希望看到的一项人性化改进建议。

填空1

Q20:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q21:您所在的年级是？

大一

大二

大三

大四

研究生及以上

校园住宿管理人性化程度调研问卷

介绍

本模板旨在提供校园住宿管理人性化程度的标准化调研方案。帮助您收集学生反馈、评估服务质量、识别改进方向，适合高校后勤与学生工作部门优化住宿体验。

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