校园智慧化建设完善度调研问卷

亲爱的同学/老师：您好！为全面了解我校智慧校园建设的现状与您的使用体验，我们特开展此次调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，共创更智能、便捷的校园环境。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您的身份是？

在校本科生

在校研究生

在校教职工

其他

Q2:您对当前校园整体智慧化水平的初步印象是？

非常先进，体验很好

比较先进，基本满足需求

一般，仍有较大提升空间

比较落后，体验不佳

不了解

Q3:请为“校园网络（Wi-Fi/有线）的覆盖与稳定性”打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请为“统一身份认证（如校园门户/APP登录）”的便捷性与稳定性打分（1-5分）

分数

标签

Q5:您最常使用或最关注的智慧化服务/应用有哪些？

在线教学平台（如雨课堂、学习通）

校园一卡通（门禁、消费）

移动校园APP（含课表、成绩、缴费等）

智慧图书馆（预约、检索、电子资源）

线上办事大厅（证明开具、申请审批）

智慧安防（如人脸识别门禁、紧急报警）

后勤服务（如报修、电费充值、空教室查询）

校园信息发布与通知系统

其他

Q6:您认为“在线教学平台”的功能完善度和使用流畅度如何？

功能全面，非常流畅

功能基本够用，偶尔卡顿

功能欠缺或设计不合理，影响使用

很少使用，无法评价

Q7:您认为“校园一卡通”在食堂、超市等消费场景的支付体验如何？

非常便捷、稳定

比较便捷，偶尔有延迟

不太稳定，有时需要多次刷卡

主要使用其他支付方式（如手机支付）

Q8:从0到10分，您有多大意愿向他人推荐使用我校的智慧校园服务？

选项1

Q9:您认为当前智慧校园建设在哪些方面最需要改进？

系统稳定性与响应速度

功能整合与数据互通（避免多APP、多账号）

操作界面与用户体验设计

覆盖场景的广度（如更多生活服务上线）

对新功能/服务的宣传与培训

问题反馈与售后处理渠道

数据安全与隐私保护

其他

Q10:您通过哪种渠道获取智慧校园服务的使用帮助或解决问题？

官方网站/帮助文档

同学/同事互助

拨打技术支持电话

在线客服/留言板

很少寻求帮助，自行摸索

不清楚有相关渠道

Q11:请为“智慧校园相关服务的故障响应与处理效率”打分（1-5分）

分数

标签

Q12:您是否体验过通过线上平台办理校园事务（如成绩单打印、场馆预约等）？

经常使用，很方便

偶尔使用

知道但没用过

不知道有此功能

Q13:您最希望未来新增或优化哪一项智慧校园功能或服务？

填空1

Q14:您对校园内物联网设备（如智能水电表、环境传感器等）的应用感知度如何？

有明显感知，并觉得便利

知道存在，但没太关注

完全没注意到

不清楚这是什么

Q15:您认为智慧校园建设对您的学习/工作效率提升帮助大吗？

帮助非常大

有一定帮助

帮助不大

没有帮助，甚至增加了麻烦

Q16:您主要通过哪些渠道了解智慧校园的新功能或通知？

学校官方通知

院系/班级通知

校园APP/门户网站推送

同学/同事间交流

宣传海报/展板

几乎不关注

Q17:您对个人数据在智慧校园系统中的安全性信任度如何？

非常信任

比较信任

一般，略有担忧

不太信任

非常不信任

Q18:对于我校智慧校园建设的进一步完善，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

校园智慧化建设完善度调研问卷

介绍

本模板旨在提供校园智慧化建设完善度的标准化调研方案。帮助您收集使用反馈、评估服务水平、识别改进方向，适合高校信息化部门和管理者进行精准的智慧校园建设成效评估与优化决策。

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