教育机构满意度调研问卷

教育机构满意度调研问卷

尊敬的学员/家长，您好！感谢您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续提升教学质量与服务体验，为您提供更优质的教育服务。本次问卷大约需要5-8分钟完成，所有信息仅用于内部改进，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您与本校的关系是？

学员本人

学员家长

其他

Q2:您/孩子在本校学习的课程类型是？

学科辅导（语数外等）

素质教育（艺术、体育等）

语言培训

职业技能培训

其他

Q3:您/孩子在本校的学习时长是？

3个月以内

3-6个月

6个月-1年

1-2年

2年以上

Q4:请您对【课程内容的丰富性与实用性】进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请您对【授课老师的专业水平与教学态度】进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请您对【课堂互动与学习氛围】进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请您对【教材及学习资料的品质】进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐我们机构？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您认为本校在哪些方面做得比较出色？（可多选）

师资力量雄厚

课程体系科学

课堂生动有趣

课后服务周到（答疑、反馈等）

学习环境舒适

价格合理透明

管理规范有序

Q10:您认为本校最需要改进的方面是？（可多选）

课程难度与进度

师生互动与沟通

课后作业与反馈

教学设施与环境

收费政策与透明度

家校沟通机制

行政管理效率

其他

Q11:您对目前学费的性价比感觉如何？

物超所值

基本匹配

略感偏高

价格过高

Q12:您通过哪种渠道了解到我们机构的？

亲友推荐

线上广告（如微信、抖音）

线下宣传（传单、地推）

搜索引擎

学校/社区合作

其他

Q13:您与课程顾问/班主任的沟通是否顺畅、及时？

非常顺畅及时

比较顺畅

一般

不太顺畅

非常不顺畅

Q14:请您对【机构整体的管理与服务水平】进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q15:基于目前的学习体验，您/孩子未来续费或报读新课程的可能性有多大？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q16:您对提升我校的教学或服务，有什么具体的意见或建议？（选填）

填空1

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