居民健康APP使用频率及满意度调研

您好！我们正在进行一项关于居民健康APP使用情况的调研，旨在了解您的使用习惯与满意度，以帮助我们更好地优化服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您是否使用过居民健康APP？

是，目前正在使用

是，但目前已不再使用

从未使用过

Q2:您使用该APP的频率是？

每天多次

每天1次

每周数次

每月数次

很少使用

Q3:您使用该APP的主要目的是什么？（可多选，此为单选用于排序）

预约挂号

查看体检/检查报告

在线咨询/问诊

查询健康科普知识

管理个人/家人健康档案

其他

Q4:您通常使用该APP的哪些功能？

预约挂号

报告查询

在线问诊

健康科普

健康档案

用药提醒

计步/运动记录

线上缴费

其他

Q5:您认为APP的界面设计是否清晰、易于操作？

非常清晰易用

比较清晰易用

一般

比较混乱难用

非常混乱难用

Q6:您认为APP的功能是否能满足您的健康管理需求？

完全满足

大部分满足

基本满足

不太满足

完全不满足

Q7:请对APP的整体运行流畅度（如加载速度、响应速度）进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q8:您在使用过程中是否遇到过技术问题（如卡顿、闪退、无法登录等）？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q9:您有多大可能向您的亲友推荐使用这款居民健康APP？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q10:您对APP提供的健康科普内容的专业性和实用性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您对在线问诊或咨询服务的响应速度和质量是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过此服务

Q12:您认为APP在保护您的个人健康数据隐私方面做得如何？

非常安全可靠

比较安全可靠

一般

不太安全可靠

非常不安全可靠

Q13:与您使用过的其他医疗健康类APP相比，您如何评价这款居民健康APP？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

未使用过其他同类APP

Q14:您希望未来APP在哪些方面进行改进或增加新功能？

优化界面和操作流程

提升运行速度和稳定性

丰富健康科普内容

增加更多在线医疗服务（如复诊开药）

加强家庭健康管理功能

提供个性化健康建议

改善数据隐私保护说明

其他

Q15:请留下您对该APP最满意的一点或最不满意的一点（选填）

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

Q18:您目前的职业状态是？

在校学生

在职

退休

自由职业/个体

其他

居民健康APP使用频率及满意度调研

介绍

本模板旨在提供居民健康APP用户体验调研的标准化解决方案。帮助您了解使用习惯、评估功能满意度、收集改进建议，适合医疗机构和APP开发团队优化数字健康服务。

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