社区健康体检服务满意度调研

社区健康体检服务满意度调研

尊敬的居民朋友：您好！为持续提升本社区健康体检服务的质量与体验，我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程，更好地满足您的健康需求。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您最近一次参加本社区组织的免费健康体检是在什么时候？

3个月内

3-6个月内

6-12个月内

超过1年

从未参加过

Q2:您是通过何种渠道了解到社区健康体检服务的？

社区宣传栏/通知

居委会/网格员通知

邻居/朋友告知

社区卫生服务中心/站宣传

线上平台（如社区微信群、公众号）

其他

Q3:请您对本次体检的整体组织安排（如时间、地点通知，流程指引）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为体检当天的排队等候时间如何？

非常短，几乎无需等待

比较合理

一般，可以接受

较长，但能忍受

非常长，难以接受

Q5:请您对体检现场的环境与秩序（如清洁度、安静度、隐私保护）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:本次体检中，您对哪些检查项目的服务感到满意？（可多选）

身高/体重/血压测量

血常规检查

尿常规检查

血糖/血脂检测

心电图检查

腹部B超检查

中医体质辨识

健康咨询与指导

其他

Q7:请您对体检医务人员的服务态度（如耐心、礼貌、专业性）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:体检报告（或结果反馈）的发放是否及时、清晰易懂？

非常及时且清晰易懂

比较及时，基本能看懂

一般

不够及时或内容难以理解

尚未收到或不清楚

Q9:在收到体检报告后，您是否获得了后续的健康指导或建议？

有，医生给予了详细指导

有，但指导比较简略

没有，但自己咨询了医生

没有，也未咨询

不适用（结果完全正常）

Q10:基于您本次的体验，您有多大可能向邻居或朋友推荐本社区的免费健康体检服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您希望未来社区健康体检增加或优化哪些服务内容？（可多选）

增加更多检查项目（如骨密度、肿瘤标志物筛查等）

提供更详细的体检报告解读服务

增加针对慢性病（如高血压、糖尿病）的专项筛查

提供线上预约、结果查询功能

组织更多健康讲座或义诊活动

优化流程，缩短等候时间

改善体检环境与设施

其他

Q12:您对社区健康体检服务的总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您对改进社区健康体检服务还有哪些具体的意见或建议？（如流程、项目、服务等）

填空1

Q14:您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q15:您参加社区健康体检的主要目的是什么？

了解自身基本健康状况

慢性病定期监测

响应社区号召/享受免费服务

建立健康档案

其他

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