社区健康管理服务满意度调研

尊敬的居民朋友,您好!为持续提升本社区健康管理服务的质量与水平,更好地满足您的健康需求,我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!

Q1:您是否了解或使用过本社区提供的健康管理服务(如:健康档案建立、定期随访、健康讲座、慢病管理等)?

是,经常使用
是,偶尔使用
听说过但未使用过
完全不了解

Q2:您主要通过哪种渠道了解到社区的健康管理服务?

社区宣传栏/通知
家庭医生/社区医生告知
邻居/朋友介绍
线上平台(如社区公众号、APP)
其他

Q3:请对您接触过的社区健康管理服务人员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:请对社区健康管理服务(如咨询、指导、随访等)的专业性进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)

分数
标签

Q5:您认为社区健康服务(如讲座、体检、咨询)的时间安排是否方便?

非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便

Q6:您对社区健康管理服务的响应速度(如预约、咨询回复、问题处理)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您有多大意愿向您的邻居或朋友推荐我们社区的健康管理服务?(0-10分,0分为完全不愿意,10分为非常愿意)

选项1

Q8:您使用过或了解社区提供的以下哪些健康服务项目?(可多选)

居民健康档案建立与管理
高血压/糖尿病等慢性病管理
老年人健康体检与随访
孕产妇/儿童健康管理
健康教育讲座/活动
家庭医生签约服务
中医适宜技术服务(如推拿、艾灸)
心理健康咨询与干预
康复指导服务
其他

Q9:您认为当前社区健康管理服务在哪些方面做得比较好?(可多选)

服务态度亲切
解答问题耐心专业
服务项目多样
活动组织有序
信息通知及时
隐私保护到位
与其他医疗机构衔接顺畅
其他

Q10:您认为当前社区健康管理服务最需要改进或加强的方面是?(可多选)

增加服务项目种类
提高服务专业性
延长服务时间或增加服务频次
改善服务设施与环境
加强宣传与信息告知
提升信息化水平(如线上预约、查询)
加强个性化健康指导
降低服务费用或增加免费项目
其他

Q11:您对社区健康管理服务提供的健康信息(如宣传资料、讲座内容)的实用性和可理解性是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:您认为社区健康管理服务对您个人或家庭的健康状况改善是否有帮助?

帮助非常大
有一定帮助
帮助不明显
没有帮助
说不清

Q13:您未来希望社区优先开展或加强哪一类的健康服务?

慢性病精细化管理与监测
常见病、多发病的便捷诊疗
中医养生与保健服务
心理健康与压力疏导
急救知识与技能培训
科学运动与营养指导
老年人居家照护指导
儿童青少年健康促进
其他

Q14:对于如何利用互联网、智能手机等工具,让社区健康服务更便捷、更智能,您有什么具体建议?

填空1

Q15:请您留下对社区健康管理服务的其他具体意见、建议或表扬:

填空1

Q16:您的年龄段是?

18岁及以下
19-35岁
36-59岁
60岁及以上

Q17:您是否有已被确诊的慢性疾病(如高血压、糖尿病等)?

不清楚
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介绍
本模板旨在提供社区健康管理服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集居民反馈、评估服务质量、识别改进需求,适合社区卫生服务中心和基层医疗机构优化服务流程,提升居民健康获得感。
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