社区健康管理服务满意度调研
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本模板旨在提供社区健康管理服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集居民反馈、评估服务质量、识别改进需求,适合社区卫生服务中心和基层医疗机构优化服务流程,提升居民健康获得感。 标签
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尊敬的居民朋友,您好!为持续提升本社区健康管理服务的质量与水平,更好地满足您的健康需求,我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
Q1:您是否了解或使用过本社区提供的健康管理服务(如:健康档案建立、定期随访、健康讲座、慢病管理等)?
Q2:您主要通过哪种渠道了解到社区的健康管理服务?
Q3:请对您接触过的社区健康管理服务人员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:请对社区健康管理服务(如咨询、指导、随访等)的专业性进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)
Q5:您认为社区健康服务(如讲座、体检、咨询)的时间安排是否方便?
Q6:您对社区健康管理服务的响应速度(如预约、咨询回复、问题处理)是否满意?
Q7:您有多大意愿向您的邻居或朋友推荐我们社区的健康管理服务?(0-10分,0分为完全不愿意,10分为非常愿意)
Q8:您使用过或了解社区提供的以下哪些健康服务项目?(可多选)
Q9:您认为当前社区健康管理服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
Q10:您认为当前社区健康管理服务最需要改进或加强的方面是?(可多选)
Q11:您对社区健康管理服务提供的健康信息(如宣传资料、讲座内容)的实用性和可理解性是否满意?
Q12:您认为社区健康管理服务对您个人或家庭的健康状况改善是否有帮助?
Q13:您未来希望社区优先开展或加强哪一类的健康服务?
Q14:对于如何利用互联网、智能手机等工具,让社区健康服务更便捷、更智能,您有什么具体建议?
Q15:请您留下对社区健康管理服务的其他具体意见、建议或表扬:
Q16:您的年龄段是?
Q17:您是否有已被确诊的慢性疾病(如高血压、糖尿病等)?
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