居民线上问诊医生专业度调研问卷

尊敬的居民，您好！我们正在进行一项关于线上问诊服务中医生专业度的调研，旨在了解您的体验与感受，以帮助提升线上医疗服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况回答。感谢您的参与和支持！

Q1:您在过去一年内，是否使用过线上问诊服务（如通过互联网医院APP、小程序等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用过

Q2:您最常使用线上问诊服务的原因是？

方便快捷，节省时间

避免线下交叉感染风险

获取第二诊疗意见

复诊开药

其他

Q3:在您看来，线上问诊医生的专业能力（如诊断准确性、医学知识）整体如何？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q4:您认为线上问诊医生对您病情的描述和问题理解是否准确、全面？

非常准确和全面

比较准确和全面

一般

不太准确和全面

非常不准确

Q5:线上问诊医生给出的治疗方案或建议，您认为其科学性和合理性如何？

非常科学合理

比较科学合理

一般

不太科学合理

非常不合理

Q6:在问诊过程中，医生是否能够清晰、耐心地解答您的疑问？

总是能

经常能

有时能

很少能

完全不能

Q7:医生在沟通中，是否表现出对患者隐私和数据的保护意识？

意识很强，让我很放心

有一定意识

一般，没有特别感觉

意识较弱，有些担心

完全没有意识

Q8:与线下面对面问诊相比，您认为线上医生的专业度表现如何？

线上明显更专业

线上略专业一些

两者差不多

线下略专业一些

线下明显更专业

Q9:您认为线上问诊医生在哪些方面最能体现其专业性？

快速准确的初步判断

详细清晰的病情解释

提供个性化的治疗建议

对后续康复/用药的细致指导

主动询问关键病史信息

展现对最新医学进展的了解

Q10:您认为线上问诊医生在专业度方面，最需要改进的是什么？

问诊时间过短，信息收集不全

过于依赖患者描述，缺乏必要检查

给出的建议过于笼统或模板化

对复杂或罕见病症处理能力不足

与患者沟通的深度和同理心不够

对线上问诊平台功能（如上传报告）利用不充分

Q11:您是否曾因对线上医生的专业度不信任，而选择放弃采纳其建议或进行线下复诊？

是，经常如此

是，偶尔如此

否，从未如此

Q12:您更倾向于选择具备哪些特征的线上医生？（单选，选择最重要的一项）

来自知名三甲医院

职称高（如主任医师、教授）

患者评价和口碑好

问诊费用相对较高

回复速度快

擅长领域与我的病症高度匹配

Q13:如果请您为线上问诊医生的整体专业度打分（1-5分，1分为非常不专业，5分为非常专业），您会打几分？

分数

标签

Q14:基于您的体验，您未来继续使用线上问诊服务的意愿如何？

非常愿意，会作为首选之一

比较愿意，在特定情况下使用

一般，看具体情况

不太愿意，除非不得已

非常不愿意

Q15:请描述一次您印象最深刻的线上问诊经历（无论是正面还是负面），并说明它如何影响了您对医生专业度的看法。

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

Q18:您目前常居的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

居民线上问诊医生专业度调研问卷

介绍

本模板旨在提供居民对线上问诊医生专业度评价的标准化调研工具。帮助您评估医生能力、收集患者反馈、分析服务短板，适合互联网医院、医疗机构和卫生部门优化线上医疗服务体系。

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