居民就医诊疗沟通时长调研问卷

居民就医诊疗沟通时长调研问卷

尊敬的居民朋友，您好！我们正在进行一项关于居民就医诊疗沟通时长的调研，旨在了解您在就医过程中与医生沟通的实际情况，以期为改善医疗服务、提升医患沟通效率提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实经历和感受作答，感谢您的支持与配合！

Q1:您最近一次就医（包括门诊、急诊、住院）是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

一年内

一年以上

Q2:您最近一次就医的主要类型是？

普通门诊

专家门诊

急诊

住院

体检

其他

Q3:您最近一次就医的科室属于？

内科（如心内、消化）

外科（如骨科、普外）

妇产科/儿科

五官科（眼、耳鼻喉）

中医科

其他专科或综合科室

Q4:您最近一次与接诊医生（或主治医生）的面对面沟通总时长大约是多少？

5分钟以下

5-10分钟

11-15分钟

16-20分钟

21-30分钟

30分钟以上

Q5:您认为这次沟通时长对您充分理解病情和治疗方案来说，感觉如何？

非常充足，完全理解

比较充足，基本理解

一般，部分问题没来得及问

比较仓促，很多疑问未解答

非常仓促，几乎没时间沟通

Q6:在沟通中，医生用于倾听您描述症状和病史的时间占比，您感觉大约是多少？

大部分时间（>70%）

约一半时间（50%左右）

小部分时间（<30%）

几乎没有时间

Q7:您认为影响您与医生沟通时长的主要因素有哪些？（可多选）

医院/科室病人太多，医生时间紧张

医生问诊节奏快，语速快

自身对病情描述不清或紧张

需要做的检查/化验项目多，占用了时间

对治疗方案或药物有较多疑问需要解答

医生使用了较多专业术语，理解需要时间

其他

Q8:在沟通中，医生是否主动询问了您的心理状态、生活作息或对治疗的担忧？

详细询问并讨论

简单提及

完全没有询问

Q9:医生在解释检查结果、诊断结论或治疗方案时，您觉得表达是否清晰易懂？

非常清晰，完全明白

比较清晰，基本明白

一般，有些地方不太懂

不太清晰，很多地方没听懂

非常不清晰，完全没听懂

Q10:您是否在沟通结束后，仍有未解决的疑问需要再次询问医生或护士？

是，有很多疑问

是，有一两个疑问

否，基本没有疑问

Q11:您是否曾因为沟通时间不足，而通过其他途径（如在线问诊、电话、复诊）再次咨询？

是，经常如此

是，偶尔如此

否，从未如此

Q12:总体而言，您对最近一次就医的医患沟通满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为理想的医患沟通时长（单次）应该是多少？

10分钟以内

10-15分钟

16-20分钟

21-30分钟

30分钟以上

Q14:您认为哪些措施可以有效改善医患沟通时长和质量？（可多选）

医院优化预约和分诊，控制单时段就诊人数

推广使用电子病历，减少医生书写时间

鼓励医生使用通俗易懂的语言和可视化工具（如图片、模型）解释

在诊前通过APP/小程序让患者预先填写病情信息

设立专门的健康教育或咨询护士/药师岗位

延长门诊时间或开设晚间/周末门诊分流

其他

Q15:对于改善就医过程中的医患沟通，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

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