居民就医病房服务满意度调研

Q1:请问您本次住院的科室是？

Q2:您本次的住院时长大约是？

Q3:入院时，护士为您介绍病房环境、设施及住院注意事项的清晰程度如何？

Q4:请您对病房的清洁与卫生状况进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q5:请您对病房的安静程度（如噪音控制）进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q6:请您对病房的设施（如病床、呼叫器、卫生间等）完好与便利程度进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q7:您对护士的日常巡视与病情观察频率是否满意？

Q8:当您使用呼叫器寻求帮助时，护士响应的及时性如何？

Q9:护士在执行治疗（如输液、发药、测量生命体征）时，对您身份（姓名、床号）的核对情况如何？

Q10:护士在为您进行护理操作（如打针、换药）前，是否会向您解释操作目的及注意事项？

Q11:您对主管医生或值班医生查房时与您的沟通情况（如病情解释、治疗方案说明）是否满意？

Q12:您对病房的餐饮服务（如送餐及时性、饭菜口味与温度）是否满意？

Q13:在住院期间，您主要通过哪些渠道了解您的医疗费用明细？

Q14:当您有疑问或不满时，是否知道如何向医院相关部门反映或投诉？

Q15:总体而言，您对本次住院期间病房提供的整体护理与服务是否满意？

Q16:基于您本次的住院体验，您有多大可能向亲友推荐这家医院的病房服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q17:您认为当前病房服务最需要改进的方面有哪些？

Q18:对于改进病房服务，您是否有其他具体的意见或建议？