老年人就医路线规划需求调研问卷

老年人就医路线规划需求调研问卷

尊敬的受访者：您好！我们正在进行一项关于老年人就医路线规划需求的研究，旨在了解您在就医出行过程中的实际困难与需求，以便为未来优化相关服务提供参考。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:请问您的年龄属于以下哪个范围？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前通常使用哪种方式前往医院？

步行

自行车/电动车

公共交通（公交/地铁）

出租车/网约车

家人/朋友接送

其他

Q3:请对您目前就医出行方式的便利性进行评分（1分为非常不便，5分为非常便利）

分数

标签

Q4:在规划就医路线时，您最关注哪些因素？（可多选）

路程时间最短

换乘次数最少

步行距离最短

有无障碍设施（如电梯、坡道）

路线清晰易懂

花费最少

其他

Q5:您在使用手机地图或导航APP规划就医路线时，感觉操作难度如何？

非常容易，能熟练使用

有一定难度，但可以完成

非常困难，基本不会用

从未使用过

Q6:如果有一款专门为老年人设计的就医路线规划服务，您最希望它具备什么功能？

填空1

Q7:在就医出行过程中，您遇到过哪些困难？（可多选）

不熟悉医院内部布局，找不到科室

公共交通站点离医院入口太远

换乘复杂，容易迷路

路上缺少休息场所

携带病历、物品行动不便

担心突发身体状况

其他

Q8:您是否了解或使用过社区提供的“爱心专车”、“就医陪诊”等服务？

了解并使用过

了解但未使用过

完全不了解

Q9:您认为从家到医院门口的“最后一公里”交通是否便利？（1分为非常不便，5分为非常便利）

分数

标签

Q10:您更倾向于通过哪种方式获取就医路线指引？

手机APP/小程序

纸质地图/指引单

电话语音指导

社区工作人员/志愿者当面告知

其他

Q11:您希望就医路线规划服务能为您提供哪些额外信息？（可多选）

医院各楼层科室分布图

预计的排队等候时间

周边便利店、餐馆位置

无障碍卫生间位置

紧急联系电话

其他

Q12:如果有一款服务能为您规划好从家到科室的全流程路线（含院内导航），您愿意尝试使用吗？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q13:对于改善老年人就医出行体验，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

Q14:您通常多久需要前往医院一次？

每周一次或更多

每月几次

每季度几次

每年几次

很少去

Q15:您平时获取医院信息（如科室、医生、交通）的主要渠道是？

子女/亲友告知

社区宣传栏/通知

电视/广播

互联网搜索

医院官方渠道

其他

Q16:您认为在就医路线规划上，最大的障碍是什么？

信息不透明，找不到准确信息

身体原因导致出行不便

对新技术（手机APP等）不熟悉

缺乏家人或社会的协助

没有明显障碍

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