居民线上问诊费用调研问卷

居民线上问诊费用调研问卷

您好！我们正在进行一项关于居民线上问诊费用情况的调研。本问卷旨在了解您对线上问诊服务收费的看法与体验，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:您是否使用过线上问诊服务（如通过互联网医院、医疗APP、小程序等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用过

Q2:您通常通过哪些渠道进行线上问诊？（若从未使用过，请选择“不适用”）

公立医院官方平台/APP

第三方综合医疗平台（如平安好医生、微医等）

互联网医院独立小程序

社交媒体上的医生个人咨询

不适用

Q3:您最近一次线上问诊的付费形式是？

完全自费

医保个人账户支付

商业保险报销

平台优惠/免费体验

不记得/未付费

Q4:对于一次普通的线上图文问诊（非紧急、非复杂病情），您认为合理的费用区间是？

0-10元

11-30元

31-50元

51-100元

100元以上

Q5:对于一次视频问诊或电话问诊，您认为合理的费用区间是？

20-50元

51-100元

101-200元

201-500元

500元以上

Q6:您是否愿意为线上问诊中开具的电子处方支付额外费用？

愿意，这是专业服务

不愿意，应包含在问诊费内

视具体情况而定

Q7:在您看来，线上问诊费用的高低主要与哪些因素挂钩？

医生的职称与资历

疾病的复杂程度

问诊的形式（图文/电话/视频）

问诊的时长

平台的品牌与知名度

是否开具处方或检查单

Q8:与线下医院挂号费相比，您认为当前主流线上问诊的价格如何？

明显偏高

略高一些

基本合理，性价比高

偏低

不了解线下价格

Q9:如果线上问诊费用能纳入医保统筹报销，是否会显著增加您的使用频率？

会，会经常使用

可能会适当增加

不会，影响不大

不确定

Q10:您在决定是否付费进行线上问诊时，主要考虑哪些因素？

病情的紧急与严重程度

对线下就医不便的替代

医生的评价与口碑

价格是否透明合理

平台是否可靠、有保障

是否有优惠活动

Q11:您是否遇到过线上问诊的“隐藏收费”情况（如咨询后强制开药、检查才能看报告等）？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

不确定

Q12:总体上，您对目前线上问诊服务的“费用与价值”匹配度打分？（0分表示完全不匹配，10分表示完全物超所值）

选项1

Q13:您认为政府或相关部门是否应对线上问诊服务价格进行指导和规范？

非常有必要，应严格规范

有必要，可设定指导价区间

没必要，应由市场自由调节

说不清

Q14:对于优化线上问诊的收费模式与服务体验，您有什么具体的意见或建议？（选填）

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q16:您目前所在的居住城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

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