居民就医药品不良反应处理效果调研问卷

居民就医药品不良反应处理效果调研问卷

尊敬的居民，您好！为深入了解您在就医过程中遇到药品不良反应后的处理情况，以及相关服务的效果，我们特开展此项匿名调研。您的宝贵意见将有助于医疗机构改进药品安全监测与不良反应应对机制，保障患者用药安全。请根据您的真实经历或感受填写，感谢您的支持！

Q1:您是否曾在就医后（包括门诊、住院、自行购药等）遇到过疑似药品不良反应？

是，遇到过

否，从未遇到过

Q2:您遇到药品不良反应时，首先采取的行动是什么？

立即停止用药

联系医生或药师

自行查阅资料或咨询亲友

未采取特殊处理，继续观察

前往医院就诊

Q3:您向谁报告了该药品不良反应？（可多选，但此为单选结构，请选择最主要的报告对象）

就诊的医生

药店的药师

未向任何人正式报告

通过药品说明书/官网上的渠道报告

向药品监管部门报告

Q4:请评价您所接触的医护人员（医生/药师）对您不良反应报告的重视程度。（1-5分，1分为完全不重视，5分为非常重视）

分数

标签

Q5:医护人员在接到您的报告后，通常提供了哪些指导？（可多选，但此为单选结构，请选择最主要的指导）

建议停药或换药

解释了不良反应的可能原因

告知了应对措施（如多喝水、观察等）

建议回院复查

未提供明确指导

Q6:您对医护人员提供的处理建议和指导的清晰度与可操作性满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:不良反应发生后，医疗机构（如医院、社区卫生服务中心）是否有后续跟进？（如电话回访、复诊提醒等）

有主动跟进

无主动跟进，但我主动联系了

完全没有后续跟进

Q8:整体而言，您对本次药品不良反应的处理过程和结果满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:您认为当前医疗机构在药品不良反应处理方面，最需要改进的环节是？

提高医护人员的识别与重视意识

建立更便捷、明确的患者报告渠道

加强处理后的随访与关怀

提供更清晰的患者教育材料

优化院内各部门的协同处理流程

Q10:您是否了解国家药品不良反应监测中心或相关的报告系统？

非常了解并知道如何报告

听说过但不清楚如何操作

完全不了解

Q11:如果有一个便捷的线上平台（如医院APP、小程序）供您报告不良反应并获取指导，您愿意使用吗？

非常愿意

视便捷性和隐私保护情况而定

不太愿意，更倾向面对面交流

完全不愿意

Q12:您希望通过哪些渠道获取药品安全与不良反应的科普知识？（可多选）

医院/社区卫生服务中心的宣传栏或讲座

医生/药师在开药时的口头告知

药品说明书

权威医疗机构或政府的官方网站/公众号

社交媒体科普文章/视频

家人朋友分享

Q13:经历此次（或了解）不良反应事件后，对您今后用药习惯的影响是？

会更加仔细阅读说明书并咨询医生

会主动关注药品安全信息

影响不大，仍按医嘱用药

变得对用药更加担忧和谨慎

Q14:对于改善居民药品不良反应的发现、报告与处理流程，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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