旅游交通便捷度及满意度调研

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于旅游交通体验的调研，旨在了解您在旅行过程中对各种交通方式的感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，提升未来旅客的出行体验。本次调研匿名进行，数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您本次旅行的主要目的地类型是？

自然风光景区（如山川、湖泊）

历史文化名城/古迹

现代都市/商业中心

海滨度假区

乡村/特色小镇

其他

Q2:您本次旅行最主要的交通方式是？

飞机

高铁/动车

普通火车

长途客车/巴士

自驾车

轮船/轮渡

其他

Q3:您从居住地前往本次旅行出发地（如机场、火车站）的交通便捷度如何？

非常便捷，有多种选择且耗时短

比较便捷，有直达方式

一般，需要换乘但可接受

不太便捷，换乘复杂或耗时较长

非常不便捷

Q4:您在目的地城市/景区内部，最常使用的交通方式是？

地铁/轻轨

公交车

出租车/网约车

共享单车/电动车

步行

旅游巴士/观光车

租车自驾

Q5:请对您在目的地使用公共交通（如地铁、公交）的便捷性进行评分。（1分为非常不便捷，5分为非常便捷）

分数

标签

Q6:您是否曾因交通信息不清晰（如站牌、导航、时刻表）而遇到困难？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q7:在您看来，影响旅游交通便捷度的主要因素有哪些？（可多选）

班次/车次频率不足

站点/枢纽距离景点远

换乘指示不清晰

购票/支付不便

高峰期过于拥挤

网络信号差影响导航

语言沟通障碍

其他

Q8:综合考虑便捷性、舒适度和成本，您有多大可能向朋友推荐使用本次旅行中您最满意的交通方式？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您对本次旅行中主要长途交通工具（如飞机、高铁）的准时性满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您认为旅游景区的停车场（如自驾）或共享单车/电动车停放点的设置是否方便？

非常方便，充足且易找

比较方便，基本满足需求

一般，有时需要寻找

不太方便，经常找不到

不适用/未使用

Q11:请对您在旅行过程中，通过手机APP获取实时交通信息（如地图、打车、公交查询）的体验进行评分。（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q12:您在旅行中更看重交通服务的哪些方面？（可多选）

速度与效率

票价/费用合理性

舒适度与卫生

安全性

服务的友好度

信息的透明与准确

环保性

其他

Q13:与您的预期相比，本次旅行的整体交通体验如何？

远超预期

略高于预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q14:请分享一次您在旅行中经历过的、令您印象深刻的（好或坏）交通体验，并简要说明原因。

填空1

Q15:您通常通过哪些渠道规划旅行交通？（可多选）

在线旅游平台（如携程、飞猪）

地图导航APP（如高德、百度地图）

交通运营商官网/APP

社交媒体/旅游博主推荐

旅行社或朋友推荐

现场临时决定

Q16:您认为在旅游高峰期（如节假日），交通服务的应对能力如何？

应对充分，秩序井然

基本能应对，但有些拥挤

应对不足，有明显混乱

体验很差，严重影响行程

Q17:您对旅游交通的无障碍设施（如针对老人、儿童、残障人士）的关注度或满意度如何？

非常关注且满意

比较关注，基本满意

不太关注，但感觉有需要

不关注，未使用过相关设施

Q18:对于提升未来旅游交通的整体便捷度和满意度，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:您通常的旅行频率是？

每年多次（3次及以上）

每年1-2次

每2-3年1次

很少旅行

旅游交通便捷度及满意度调研

介绍

本模板旨在提供旅游交通便捷度与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估交通方式体验、分析便捷度影响因素、收集改进建议，适合旅游管理部门、交通服务商和研究机构优化旅游出行服务体系。

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