旅游购物满意度及消费意愿调研问卷

旅游购物满意度及消费意愿调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于旅游购物体验与消费意愿的学术调研，旨在了解游客在旅行中的购物行为与满意度。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的信息严格保密。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:在最近一次旅游中，您是否有购物消费行为？

是

否

Q2:在旅游目的地，您通常会购买哪些类型的商品？（可多选）

地方特产/食品

手工艺品/纪念品

服饰/箱包

化妆品/护肤品

珠宝/首饰

电子产品

酒类/茶叶

其他

Q3:您通常通过何种渠道了解旅游购物信息？

导游推荐

社交媒体/网络攻略

当地朋友/居民介绍

商店/集市实地探访

旅行社行程安排

其他

Q4:请对您最近一次旅游购物的整体满意度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您在多大程度上愿意向朋友或家人推荐该旅游目的地的购物体验？（0-10分，0分表示完全不愿推荐，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q6:您认为影响您旅游购物满意度的最重要因素是？

商品质量

商品价格

购物环境/服务

商品独特性/文化内涵

支付便利性

其他

Q7:在购物过程中，哪些情况会降低您的购买意愿？（可多选）

价格虚高/不透明

商品质量参差不齐

销售人员过度推销

购物环境拥挤/混乱

语言沟通障碍

退换货政策不明确

其他

Q8:您通常的旅游购物预算占本次旅行总预算的比例大约是？

10%以下

10%-30%

30%-50%

50%以上

没有固定预算

Q9:您更倾向于在以下哪种场所购物？

大型商场/免税店

本地特色集市/夜市

品牌专卖店

路边摊/小商铺

线上平台（在旅游地购买，邮寄回家）

没有特别偏好

Q10:购物后，您是否曾因商品问题（如质量、尺寸）尝试联系商家处理？

是，且成功解决

是，但未解决

否，觉得麻烦

否，未遇到问题

Q11:请对旅游地商家在“商品信息真实性”（如材质、产地）方面的表现进行评分。（1分为非常不真实，5分为非常真实）

分数

标签

Q12:请描述一次令您印象最深刻（无论是好是坏）的旅游购物经历。

填空1

Q13:未来计划旅游时，您是否会提前规划购物清单或预算？

一定会

可能会

不太会

完全不会

Q14:哪些措施能有效提升您在旅游时的购物意愿？（可多选）

提供明确的退换货保障

价格透明/明码标价

提供多语言服务

商品附带文化故事/制作工艺介绍

支持多种便捷支付方式

提供免税或退税服务

其他

Q15:您认为“购物”在您整个旅游体验中的重要程度如何？

核心组成部分，不可或缺

重要组成部分，会专门安排

一般组成部分，随缘购买

不重要，基本不购物

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您通常与谁一同出游并购物？

独自一人

家人

朋友/同事

旅行团

其他

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