旅游住宿卫生条件及满意度调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于旅游住宿卫生条件及满意度的调研,旨在了解您的住宿体验与感受。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与支持!

Q1:您最近一次旅游住宿的类型是?

星级酒店
经济型连锁酒店
民宿/客栈
度假村
公寓/短租房
其他

Q2:您此次住宿的预订渠道是?

在线旅游平台(如携程、飞猪)
酒店官方APP/网站
旅行社
朋友/熟人推荐
直接到店
其他

Q3:您入住时,对前台/接待区域的卫生状况(如地面、台面、空气)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:进入客房后,您最关注以下哪些区域的卫生状况?

床铺(床单、被套、枕头)
卫生间(马桶、淋浴区、洗漱台)
地面与地毯
桌面、柜子等家具表面
杯具与水壶
空调出风口/通风情况
窗帘与窗户
其他

Q5:请对您入住房间的整体清洁度进行评分(1分表示非常不干净,5分表示非常干净)。

分数
标签

Q6:您认为房间内床品的清洁度(如床单、被套、枕套)如何?

非常干净,无异味无污渍
比较干净,基本可以接受
一般,略有瑕疵
不太干净,有明显问题
非常不干净,无法接受

Q7:您对卫生间的卫生状况(包括马桶、淋浴区、洗漱台、镜子)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您是否发现房间内有明显的卫生死角(如墙角、家具背后、空调滤网等)?

是,且比较严重
是,但程度较轻
没有发现
没有特别注意

Q9:您对酒店/民宿提供的洗漱用品(如牙刷、洗发水、沐浴露)的卫生与质量感觉如何?

质量好,包装完好
质量一般,但可接受
质量较差,或包装有破损
未提供/未使用

Q10:您是否闻到房间内有任何不愉快的气味(如霉味、烟味、消毒水味过重等)?

有,且非常明显
有,但比较轻微
完全没有
没注意

Q11:您对公共区域的卫生状况(如走廊、电梯、餐厅、健身房)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用/未经过

Q12:在住宿期间,您是否观察到以下任何卫生服务细节?

工作人员佩戴口罩/手套
公共区域有消毒洗手液
客房清洁后有“已消毒”封条或提示
布草(毛巾、床单)有独立包装
垃圾袋每日更换
未观察到明显细节

Q13:如果发现卫生问题,您是否会向酒店/民宿反馈?

会立即反馈并要求解决
可能会反馈,视问题严重程度
通常不会,觉得麻烦
从未遇到过卫生问题

Q14:总体而言,此次住宿的卫生条件是否达到了您的预期?

远超预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期

Q15:基于此次住宿的卫生体验,您有多大可能向朋友或家人推荐这家住宿?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q16:与您过往的住宿经历相比,此次的卫生条件处于什么水平?

最好的一次
高于平均水平
处于平均水平
低于平均水平
最差的一次

Q17:您认为哪些因素最能提升您对住宿卫生的信任感?

可见的清洁消毒流程
高品质的布草和用品
良好的通风与空气质量
整洁无死角的客房环境
员工专业的卫生操作
第三方卫生认证或高分评价
其他

Q18:您是否愿意为更好的卫生条件和安全保障支付更高的房价?

非常愿意
比较愿意
一般,视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q19:请分享一次令您印象特别深刻(好或差)的住宿卫生经历,或提出您的具体建议。

填空1

Q20:您的性别是?

不愿透露

Q21:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q22:您通常每年进行几次旅游并需要在外住宿?

0-1次
2-3次
4-6次
7次及以上

Q23:您此次住宿的主要目的是?

休闲度假
商务出差
探亲访友
其他
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旅游住宿卫生条件及满意度调研
介绍
本模板旨在提供旅游住宿卫生条件与满意度的专业调研解决方案。帮助您评估清洁标准、收集客户反馈、分析提升因素,适合酒店、民宿及旅游平台管理者优化卫生服务与运营标准。
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