旅游住宿性价比感知及满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于旅游住宿性价比感知与满意度的学术研究。本问卷旨在了解您在旅游住宿方面的真实体验与看法。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您最近一次旅游住宿的住宿类型是？

星级酒店

经济型连锁酒店

民宿/客栈

青年旅社/胶囊旅馆

度假村

公寓/短租房

其他

Q2:您最近一次旅游住宿的主要预订渠道是？

在线旅游平台（如携程、飞猪、Booking.com）

酒店/住宿方官方渠道

旅行社

朋友/熟人推荐

其他

Q3:您最近一次旅游住宿的人均每晚花费（人民币）大约在哪个区间？

200元以下

201-500元

501-1000元

1001-2000元

2000元以上

Q4:请对您最近一次住宿的“性价比”进行评分（1分表示非常不值，5分表示非常超值）

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次住宿的酒店/民宿？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:在评估住宿“性价比”时，您最看重以下哪些因素？（最多选3项）

房间清洁与舒适度

地理位置与交通便利性

服务人员的态度与效率

设施设备的完善与新旧程度

价格与促销活动的吸引力

早餐/餐饮质量

网络评价与口碑

安全保障

其他

Q7:与您的预期相比，您最近一次住宿的实际体验如何？

远低于预期

略低于预期

基本符合预期

略高于预期

远高于预期

Q8:请对您最近一次住宿的“整体满意度”进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:您认为以下哪些方面是影响您对住宿满意度最关键的因素？（最多选3项）

入住/退房办理的便捷性

房间的安静与私密性

卫生间的清洁与用品质量

床品的舒适度与干净程度

免费Wi-Fi的速度与稳定性

空调/暖气等温控设备的效果

周边餐饮、购物等生活配套

其他

Q10:在预订住宿时，您通常更倾向于相信哪种信息来源？

官方图片与描述

其他用户的真实评价与图片

朋友或熟人的亲身推荐

专业旅游博主的测评

综合比较多种信息

Q11:如果住宿体验未达预期，您最可能采取的行动是？

当场向酒店/房东反映

在在线平台给予差评

向预订平台投诉

自认倒霉，下次不再选择

寻求消费者协会或法律途径解决

Q12:您认为当前旅游住宿市场的价格透明度如何？

非常不透明，隐藏费用多

不太透明，需要仔细比较

一般，基本能看清价格构成

比较透明，费用清晰

非常透明，一目了然

Q13:您认为哪些措施最能提升住宿的“性价比”感知？（最多选3项）

提供免费升级或延时退房

赠送欢迎水果/饮品等小礼物

包含丰盛的自助早餐

提供免费接送或停车服务

房间内配备高品质的洗护用品

有丰富的免费娱乐设施（如健身房、泳池）

价格中包含所有税费，无隐藏消费

其他

Q14:您未来选择住宿时，是否会因为一次高性价比的体验而成为该品牌/房东的忠实客户？

非常可能

比较可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q15:对于提升旅游住宿的整体性价比与满意度，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者

退休人员

其他

Q18:您每年进行旅游（过夜）的频率大约是？

0-1次

2-3次

4-5次

6次及以上

Q19:您通常与谁一同出游住宿？

独自一人

伴侣/配偶

家人（带孩子或父母）

朋友/同事

商务伙伴

其他

旅游住宿性价比感知及满意度调研

介绍

本模板旨在提供旅游住宿性价比与满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集住宿偏好、评估价值感知、分析满意因素，适合酒店、民宿及旅游平台进行市场洞察与服务优化。

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