景区应急处置能力及安全感调研

尊敬的游客,您好!为持续提升景区安全管理与服务水平,保障您的游览安全与体验,我们诚挚邀请您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们进一步完善应急处置机制。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!

Q1:请问您本次游览的景区名称是?

请在下拉菜单中选择
A景区
B景区
C景区
其他(请填写)

Q2:这是您第几次到访本景区?

第一次
2-3次
4次及以上

Q3:在本次游览前,您是否了解本景区的安全须知或应急疏散路线?

非常了解
大致了解
不太了解
完全不了解

Q4:请对景区内安全警示标识(如“小心落石”、“禁止游泳”等)的清晰度和醒目程度进行评分(1-5分,1分为非常不清晰,5分为非常清晰)。

分数
标签

Q5:您是否在景区内看到过应急设施(如灭火器、急救箱、应急广播喇叭)?

随处可见,位置明显
偶尔看到,需要留意
很少看到,不易发现
完全没有看到

Q6:请对景区内公共区域(如步道、观景台、休息区)的整体安全状况(如护栏稳固、地面防滑等)进行评分(1-5分,1分为非常不安全,5分为非常安全)。

分数
标签

Q7:您认为景区在应对突发天气(如暴雨、雷电、大风)方面,信息预警是否及时有效?

非常及时有效
比较及时
一般
不够及时
完全没有预警

Q8:总体而言,您向亲友推荐本景区时,对其安全性的放心程度有多大?(0-10分,0分为完全不放心,10分为完全放心)

选项1

Q9:您认为景区在以下哪些方面的应急处置能力可能需要加强?(可多选)

人员走失搜寻
突发疾病或伤害急救
火灾等事故处理
拥挤踩踏预防与控制
自然灾害(如滑坡、洪水)应对
治安事件处置
信息发布与沟通
游客疏散与安置

Q10:如果遇到紧急情况,您对通过景区工作人员获得有效帮助的信心如何?

非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心

Q11:您是否注意到景区内有安保人员巡逻?

经常看到,巡逻频繁
偶尔看到
很少看到
完全没有看到

Q12:请描述一件您在景区内经历或观察到的、让您感到安全或安心的具体事例(如工作人员热心帮助、设施维护及时等)。

填空1

Q13:请描述一件您在景区内经历或观察到的、让您感到担忧或存在安全隐患的具体事例(如有,请简要说明)。

填空1

Q14:您主要通过何种渠道获取本景区的安全信息?

景区官方网站/APP
售票处/入口处的公告
景区内的广播或电子屏
导游或工作人员告知
社交媒体或旅游平台
其他

Q15:请对景区公共卫生间、餐厅等室内场所的消防与应急通道畅通情况评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)。

分数
标签

Q16:您认为景区在游客安全教育(如通过宣传册、短片、标识等)方面做得如何?

非常好,形式多样且易懂
比较好,有基本提示
一般,印象不深
较差,缺乏相关教育

Q17:为了提升您的安全感,您最希望景区增加或改善以下哪些措施?(可多选)

增加高清监控摄像头覆盖
增设应急求助按钮或电话
提供更清晰的多语言安全指南
增加安保人员数量和巡逻频率
定期开展应急演练并公示
改善危险地段的防护设施
建立更快速高效的紧急医疗响应机制

Q18:与您去过的其他同类景区相比,您认为本景区的整体安全管理和应急处置能力处于什么水平?

明显领先
略好一些
大致相当
略有不足
明显落后

Q19:对于提升本景区的应急处置能力与游客安全感,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q20:您的年龄段是?

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q21:您本次的出游方式是?

个人自由行
家庭/亲友出游
旅行社跟团游
单位/公司组织
其他
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介绍
本模板旨在提供景区安全管理与应急处置能力的标准化评估方案。帮助您收集游客安全感反馈、识别安全隐患、评估应急设施有效性,适合旅游管理部门和景区运营方系统提升安全服务水平与风险应对能力。
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