旅游购物商品特色及满意度调研

尊敬的游客，您好！我们正在进行一项关于旅游购物体验的研究，旨在了解您对旅游地特色商品的看法与满意度。您的宝贵意见将帮助我们提升商品质量与服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您本次旅游的主要目的地类型是？

历史文化名城

自然风光景区

海滨度假胜地

现代都市

乡村古镇

Q2:您在本次旅行中，是否有过购物消费？

是，购买了较多商品

是，购买了少量商品

否，没有购物

Q3:您通常倾向于购买哪些类型的旅游商品？（可多选）

地方特色食品/饮品

手工艺品/纪念品

服饰/纺织品

珠宝/饰品

化妆品/护肤品

家居装饰品

其他

Q4:总体而言，您对所购旅游商品的质量满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您认为旅游商品的“地方特色”是否明显？

非常明显，极具地方独特性

比较明显

一般，与其他地方类似

特色不明显

完全没有特色

Q6:吸引您购买某件旅游商品的主要因素是什么？（可多选）

独特的设计/工艺

蕴含的文化故事

实用价值

作为礼物馈赠亲友

价格合理

品牌/店铺口碑

现场体验（如试吃、制作）

Q7:您对所购旅游商品的性价比（价格与价值的匹配度）满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您通常通过何种渠道了解旅游商品信息？

导游推荐

当地朋友/居民介绍

社交媒体/旅游攻略

店铺现场陈列

广告宣传

Q9:您有多大可能向朋友或家人推荐您在旅行地购买的商品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您在购物时，是否关注商品的产地/制作来源？

非常关注，必须是本地生产/制作

比较关注

一般，不太在意

完全不关注

Q11:您在旅游购物过程中，曾遇到过哪些问题？（可多选）

商品价格虚高

商品质量与描述不符

缺乏特色，同质化严重

购物环境拥挤/混乱

销售人员过度推销

售后服务缺失

包装/携带不便

未遇到问题

Q12:您对购物地点的环境与服务（如店铺整洁度、员工态度）满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q13:您认为当前旅游商品在包装设计上如何？

设计精美，便于携带和送礼

设计普通，但实用

设计简陋，影响购买意愿

没有特别留意

Q14:请回忆一件您最满意的旅游购物商品，并简要描述它吸引您的原因。

填空1

Q15:未来旅行时，您是否愿意增加在特色商品上的消费预算？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q16:您希望未来在旅游地看到哪些创新类型的商品或服务？（可多选）

个性化定制商品

与文化体验结合的DIY工作坊

更环保/可持续材料制成的商品

与数字科技结合的商品（如AR互动）

讲述本地故事的品牌联名商品

便捷的直邮/跨境电商服务

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您本次旅行的人均总预算（含交通、住宿、购物等）大约在？

3000元人民币以下

3001-6000元人民币

6001-10000元人民币

10001-20000元人民币

20000元人民币以上

Q20:对于提升旅游购物体验，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

旅游购物商品特色及满意度调研

介绍

本模板旨在提供旅游购物体验与商品特色研究的标准化解决方案。帮助您评估商品质量、分析购买因素、收集改进建议，适合旅游管理部门、景区商户和零售品牌优化旅游商品策略与提升游客满意度。

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