居民康养基地体验及满意度调研

尊敬的居民,您好!为了解您在康养基地的居住体验,帮助我们持续提升服务质量与设施水平,诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!

Q1:您本次在康养基地的居住时长是?

少于1周
1周至1个月
1至3个月
3个月以上

Q2:您选择本康养基地的主要原因是?

自然环境优美
医疗康复设施完善
文娱活动丰富
亲友推荐
性价比高
其他

Q3:总的来说,您有多大可能向您的亲友推荐我们康养基地?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)

选项1

Q4:请对康养基地的整体环境(如绿化、空气、卫生)进行评分。(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)

分数
标签

Q5:请对您的居住房间的舒适度与设施进行评分。(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)

分数
标签

Q6:请对基地的公共活动区域(如阅览室、健身房、活动室)的设施与管理进行评分。(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)

分数
标签

Q7:您经常参与或感兴趣的基地活动类型有哪些?(可多选)

健康讲座/养生课程
书法/绘画/手工
歌舞/戏曲/乐器
棋牌/桌游
户外散步/园艺
电影放映/读书会
几乎不参与

Q8:请对基地提供的餐饮服务(口味、营养、多样性)进行评分。(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)

分数
标签

Q9:您对基地内医疗保健服务的便捷性与专业性是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过

Q10:您对康养基地工作人员(包括前台、护理、活动组织等)的服务态度与专业性是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您认为基地在哪些方面最需要改进?(可多选)

房间设施与维护
餐饮质量与选择
医疗与健康管理服务
文娱活动种类与频率
工作人员响应速度
网络与通讯信号
交通便利性
价格与收费透明度
其他

Q12:请对您在基地感受到的安全感与隐私保护进行评分。(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)

分数
标签

Q13:与其他您了解或居住过的康养场所相比,您认为本基地的性价比如何?

非常高
比较高
差不多
比较低
非常低
无可比经验

Q14:您最欣赏或印象最深刻的康养基地服务或设施是什么?

填空1

Q15:对于提升您的康养体验,您还有哪些具体的意见或建议?(如活动、设施、服务等方面)

填空1

Q16:您未来再次选择本康养基地的可能性有多大?

一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q17:您的年龄段是?

60岁以下
60-69岁
70-79岁
80岁及以上

Q18:您目前的居住状态是?

独居
与配偶同住
与子女/亲友同住
其他
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居民康养基地体验及满意度调研
介绍
本模板旨在提供康养基地用户体验与满意度的专业调研方案。帮助您评估居住体验、分析服务短板、收集改进建议,适合康养机构、养老社区和医疗健康行业优化服务品质与运营管理。
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