文旅景区无障碍设施完善度调研问卷

文旅景区无障碍设施完善度调研问卷

您好！我们正在进行一项关于文旅景区无障碍设施完善度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解现状，推动景区环境的包容性与友好性提升。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内，是否曾以游客身份到访过任何文旅景区（如公园、博物馆、古镇、自然风光区等）？

是，曾多次到访

是，曾到访1-2次

否，未曾到访

Q2:在您到访过的文旅景区中，您曾关注或使用过以下哪些类型的无障碍设施？（可多选）

无障碍坡道/通道

无障碍卫生间/家庭卫生间

无障碍电梯/升降平台

无障碍停车位

盲道/触觉引导系统

低位服务台/售票口

语音导览/手语服务

轮椅/拐杖租借服务

以上均未关注或使用

Q3:总体而言，您对所到访景区无障碍设施的“可用性”（即设施是否存在且可正常使用）满意度如何？

分数

标签

Q4:总体而言，您对所到访景区无障碍设施的“便利性”（即设施位置是否合理、使用是否方便）满意度如何？

分数

标签

Q5:您认为景区内“无障碍卫生间/家庭卫生间”的普及程度如何？

非常普遍，大部分区域都有

比较普遍，主要区域有设置

一般，只在少数点位有

非常少见，很难找到

不清楚/未关注

Q6:您是否遇到过景区无障碍设施（如坡道、电梯）被占用、堵塞或损坏无法使用的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

不关注此类设施

Q7:您是否在景区内见到过清晰、明确的无障碍设施引导标识（如指示牌、地图标注）？

随处可见，非常清晰

主要路口有，比较清晰

有但不多，不易发现

几乎没有见到

未注意

Q8:您认为当前文旅景区无障碍环境建设，最迫切需要改善的方面是？（可多选）

增加设施数量与覆盖范围

提升现有设施的维护与管理水平

优化设施设计，提升易用性与舒适度

加强无障碍信息的公示与引导（如官网、小程序）

提升工作人员的无障碍服务意识与技能

完善针对视障、听障人士的专项服务

其他

Q9:您是否了解或使用过景区官方渠道（如网站、APP、小程序）查询无障碍设施相关信息？

是，经常使用且信息准确

是，使用过但信息不全或不准

知道有，但从未使用过

不知道有此功能

不关注

Q10:在需要帮助时，您认为景区工作人员对无障碍需求（如使用轮椅、导盲犬）的认知与响应态度如何？

非常专业且主动

比较友好，愿意提供帮助

态度一般，需要主动提出

缺乏认知，响应迟缓

未与工作人员就此沟通

Q11:从游客体验角度，您认为完善的无障碍设施是否会增加您重复到访或向亲友推荐该景区的意愿？

会，是重要的决定因素

会，是加分项但不是决定因素

影响不大，更看重其他方面

完全不会影响

不确定

Q12:您认为推动景区无障碍环境提升，最主要的责任方应该是？

景区管理方

政府文旅主管部门

规划设计单位

社会公众监督

多方协同，共同推进

Q13:如果0分代表“非常不完善”，10分代表“非常完善”，您对我国文旅景区当前整体无障碍环境的完善程度打几分？

选项1

Q14:请分享一个您在景区遇到的、关于无障碍设施或服务的正面或负面具体经历（可选填）：

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q16:您是否有因自身或同行亲友的需要而特别关注无障碍设施的经历？

是，本人有长期或临时性无障碍需求

是，同行亲友有无障碍需求

否，但出于社会关怀意识而关注

否，基本不关注

Q17:对于文旅景区未来建设更包容、更友好的无障碍环境，您还有什么其他建议或期望？（可选填）：

填空1

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