景区智能化导览使用率及满意度调研

景区智能化导览使用率及满意度调研

尊敬的游客，您好！我们正在进行一项关于景区智能化导览服务（如手机APP、AR导览、智能讲解设备等）使用情况的调研，旨在优化服务体验。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，感谢您的参与！

Q1:您是否在本次游览中了解或使用了本景区的智能化导览服务？

是，我使用了

是，我了解但未使用

否，完全不了解

Q2:您是通过何种渠道了解到本景区智能化导览服务的？（若上一题选“否，完全不了解”，请跳过此题）

景区官方宣传（网站/公众号）

现场指示牌/工作人员推荐

朋友/家人推荐

社交媒体/旅游平台

其他

Q3:您本次主要使用了哪种类型的智能化导览服务？

景区官方手机APP

微信/支付宝小程序

智能语音讲解器租赁

AR/VR互动导览设备

其他

Q4:您使用智能化导览服务的主要目的是什么？（可多选）

规划游览路线

获取景点详细讲解

查找服务设施（厕所、餐厅等）

参与互动游戏/打卡

获取实时信息（排队、演出等）

其他

Q5:请对您使用的智能化导览服务的【操作便捷性】进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:请对您使用的智能化导览服务的【内容准确性与丰富度】进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:请对您使用的智能化导览服务的【界面设计与美观度】进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:您认为智能化导览服务对提升您的游览体验有多大帮助？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q9:您有多大可能向朋友或家人推荐本景区的智能化导览服务？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q10:如果您没有使用智能化导览服务，主要原因是？（可多选）

更喜欢传统导览方式（地图、导游）

担心操作复杂

担心网络信号问题

担心设备电量/流量消耗

不知道有此服务

觉得没必要

其他

Q11:您认为当前智能化导览服务最需要改进的方面是？（可多选）

提升定位精度与导航

丰富讲解内容与形式

优化界面与操作流程

增强互动性与趣味性

降低使用成本（流量/租金）

提升设备/网络稳定性

其他

Q12:您是否愿意为更优质的智能化导览服务（如深度讲解、独家AR内容）支付少量费用？

非常愿意

可以考虑

不愿意

视具体内容与价格而定

Q13:您未来游览其他景区时，是否会优先选择提供智能化导览服务的景区？

一定会

可能会

不确定

可能不会

完全不会

Q14:您对本景区智能化导览服务还有什么具体的意见或建议？（如功能、内容、体验等方面）

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您通常与谁一同出游？

独自一人

朋友/同学

伴侣

家人（带小孩）

家人（不带小孩）

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