旅游购物价格透明度及满意度调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于旅游购物价格透明度及满意度的学术调研。本问卷旨在了解您在旅游购物过程中的真实体验与感受,所有数据仅用于学术分析,我们将对您的信息严格保密。感谢您的宝贵时间与支持!

Q1:请问您在过去一年内是否有过旅游购物的经历?

Q2:您通常更倾向于在哪种类型的购物场所消费?(单选)

机场/车站免税店
旅游景点内的商店
当地大型购物中心/商场
导游推荐的购物点
本地居民常去的市场/小店
线上预订,线下提货点

Q3:在旅游购物时,您主要会购买哪些类型的商品?(可多选)

食品/特产
化妆品/香水
珠宝/首饰/手表
服装/箱包
电子产品
纪念品/工艺品
烟酒
其他

Q4:在您看来,旅游购物场所的商品价格标签(如是否含税、是否有额外费用)是否清晰明了?

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰

Q5:您是否遇到过商品标价与实际支付价格不一致的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q6:当遇到价格不一致时,您通常会如何处理?

当场与商家沟通询问
为避免麻烦,直接付款
放弃购买
向导游或当地机构投诉
事后通过线上平台投诉/评价

Q7:总体而言,您对旅游购物过程中的价格透明度(如明码标价、费用构成清晰)满意度如何?(0-10分,0分代表“完全不满意”,10分代表“非常满意”)

选项1

Q8:您认为影响旅游购物价格透明度的最主要因素是什么?

商家故意隐瞒附加费用
货币兑换汇率不透明
语言障碍导致理解困难
当地市场监管不力
促销活动规则复杂
其他

Q9:您会通过哪些渠道来核实旅游商品的价格是否合理?(可多选)

使用手机比价APP
询问导游或当地朋友
观察其他游客的购买情况
对比不同商店的价格
凭借自己的经验判断
基本不核实

Q10:如果商家明确告知商品包含“服务费”、“包装费”等额外费用,您会更容易接受吗?

会,提前告知让我觉得更透明
不会,我认为这是变相加价
视费用金额和合理性而定

Q11:请对旅游购物场所的售后服务(如退换货政策、保修承诺)的明确性进行评分。(1-5星,1星代表“非常不明确”,5星代表“非常明确”)

分数
标签

Q12:您是否认为使用移动支付(如支付宝、微信支付)比使用现金或信用卡更能保证价格透明?

是,支付记录清晰,不易出错
否,支付方式与透明度无关
不确定

Q13:请描述一次您印象深刻的、价格透明(或不透明)的旅游购物经历。

填空1

Q14:为了提升价格透明度,您最希望商家或景区采取以下哪项措施?

强制使用双语(含中文)价签
在显著位置公示价格投诉渠道
推广商品价格扫码查询服务
设立“价格诚信商家”认证并公示
提供详细的费用构成清单

Q15:哪些信息能显著增加您对旅游购物价格的信任感?(可多选)

商品与本地大型超市同价承诺
公示商品建议零售价(MSRP)
展示其他消费者的真实购买评价
提供官方的价格对比证明
清晰标注“免税”或“含税”字样

Q16:价格透明度问题会在多大程度上影响您未来的旅游购物意愿?

影响非常大,会尽量避免购物
影响较大,会更谨慎选择商家
有一定影响,但不会完全放弃购物
几乎没有影响

Q17:您的性别是?

不愿透露

Q18:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您最近一次旅游购物的平均单次消费金额大约是多少?

500元人民币以下
500-2000元人民币
2001-5000元人民币
5001-10000元人民币
10000元人民币以上

Q20:对于提升旅游购物市场的整体价格透明度和消费者满意度,您还有哪些其他建议?

填空1
问卷网
旅游购物价格透明度及满意度调研问卷
介绍
本模板旨在提供旅游购物价格透明度与满意度研究的标准化调研方案。帮助您收集消费体验、评估价格明示、分析影响因素,适合旅游机构、市场监管部门和学术研究者优化旅游消费环境。
标签
调研
满意度
消费者
关于
1天内
更新
0
频次
20
题目数
分享
问卷网
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷