民宿卫生清洁度及满意度调研

尊敬的住客您好!非常感谢您选择入住我们的民宿。为了持续提升服务质量,特别是卫生清洁水平,为您创造更舒适的住宿体验,我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要!

Q1:您本次入住的民宿属于哪种类型?

城市公寓
乡村/山野小屋
海边别墅
特色主题民宿
其他

Q2:您本次入住的同行人数是?

独自旅行
2人(情侣/朋友)
3-4人(家庭/小团体)
5人及以上

Q3:总体而言,您对本次民宿的卫生清洁度满意吗?

分数
标签

Q4:请评价卧室区域(床铺、床头柜、地面、衣柜等)的清洁状况。

分数
标签

Q5:请评价卫生间/浴室区域(马桶、淋浴间、洗手台、镜子、地面等)的清洁状况。

分数
标签

Q6:请评价厨房区域(灶台、水池、餐具、冰箱等)的清洁状况。

分数
标签

Q7:请评价公共区域(客厅、阳台、走廊等)的清洁状况。

分数
标签

Q8:在本次入住中,您是否发现以下任何卫生问题?(可多选)

床单/被套/枕套有污渍或毛发
地面有明显灰尘或污迹
卫生间有异味或水垢
餐具/厨具未清洁干净
垃圾桶未及时清理
毛巾/浴巾不洁净
未发现明显问题

Q9:民宿提供的毛巾、浴巾等布草,您感觉其清洁度和状态如何?

崭新洁净,无异味
干净但略显陈旧
有潮湿感或轻微异味
有明显污渍或破损,无法使用

Q10:您认为民宿的清洁用品(如洗手液、洗衣液、清洁剂等)配备是否充足且品质良好?

非常充足且品质好
基本够用,品质一般
数量不足或品质较差
未提供或未注意到

Q11:您对民宿的通风和空气清新度(无异味)满意吗?

分数
标签

Q12:您对民宿的除虫防蚊措施(如纱窗、驱蚊设备等)满意吗?

分数
标签

Q13:基于本次的卫生清洁体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这家民宿?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q14:您认为民宿在卫生清洁方面,最需要改进的是哪些地方?(可多选)

布草(床单、毛巾)的更换与清洁
卫生间深度清洁与除垢
厨房油污与餐具清洁
地面与角落除尘
垃圾处理与异味控制
防虫防鼠措施
清洁用品的提供与补充
其他

Q15:您是通过什么渠道预订本次民宿的?

Airbnb/爱彼迎
Booking.com
携程/去哪儿
美团/大众点评
民宿自有平台/微信
朋友推荐直接联系
其他

Q16:本次民宿的实际卫生状况,与预订平台上的图片和描述相符吗?

远超预期
基本符合
部分不符,略有落差
严重不符,感觉被误导

Q17:关于民宿的卫生清洁,您是否有任何具体的表扬、投诉或改进建议?(例如,某个细节让您印象深刻,或某个问题急需解决)

填空1

Q18:总体而言,您对本次民宿住宿体验的整体满意度如何?

分数
标签

Q19:考虑到卫生、位置、设施、价格等因素,您未来再次选择这家民宿的可能性有多大?

绝对不会
可能性较小
可能会
很可能会
一定会

Q20:请留下您对民宿的任何其他意见或寄语(非必填)。

填空1
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介绍
本模板旨在提供民宿卫生清洁度与客户满意度的专业调研解决方案。帮助您评估清洁状况、收集改进建议、分析客户忠诚度,适合民宿经营者、短租平台和酒店管理者优化服务标准,提升住客体验。
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