城市博物馆互动体验满意度调研

尊敬的访客,您好!为持续提升我馆的互动展示与参观体验,我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,感谢您的支持!

Q1:请问这是您第几次参观本博物馆?

第一次
第二次
第三次
第四次及以上

Q2:您本次的参观形式是?

独自参观
与朋友/伴侣同行
家庭亲子游
学校/单位组织
其他

Q3:请对博物馆的整体导览标识清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)

分数
标签

Q4:您是通过哪种渠道了解到本次展览或互动活动的?

博物馆官网/公众号
社交媒体平台(如微博、小红书)
朋友/家人推荐
现场得知
其他

Q5:本次参观中,您体验了以下哪些类型的互动项目?(可多选)

触摸屏互动查询
AR/VR沉浸式体验
实物模型操作
多媒体影音播放
答题/游戏闯关
手工DIY工作坊
讲解员互动
未体验任何互动项目

Q6:从0到10分,您有多大意愿向朋友或家人推荐本博物馆的互动体验项目?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)

选项1

Q7:请对您所体验的互动项目的趣味性进行评分(1分非常无趣,5分非常有趣)

分数
标签

Q8:请对您所体验的互动项目的操作便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q9:请对互动项目的内容与展品关联度进行评分(1分完全无关,5分紧密相关)

分数
标签

Q10:互动设备的运行状况如何?

全部运行正常
大部分正常,个别有小问题
较多设备出现故障
未注意

Q11:您认为当前的互动体验在哪些方面最吸引您?(可多选)

形式新颖,科技感强
知识呈现生动易懂
参与感强,能亲手操作
适合拍照分享
具有挑战性或游戏性
促进了与他人的交流

Q12:您认为当前的互动体验在哪些方面有待改进?(可多选)

设备数量不足,需排队
设备反应迟钝或易卡顿
操作说明不够清晰
内容深度不足
缺乏后续的线上延伸
维护不及时,有损坏
暂无改进建议

Q13:互动体验是否有效增进了您对展览主题的理解?

非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没帮助

Q14:与传统的图文展板相比,您更倾向于哪种信息获取方式?

更倾向于互动体验
更倾向于传统图文
两者结合最好
视具体内容而定

Q15:如果博物馆计划开发新的互动项目,您希望看到什么主题或形式的内容?

填空1

Q16:您是否愿意在参观后,通过线上方式(如小程序)继续体验或回顾相关互动内容?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q17:您通常通过哪些方式分享博物馆的参观经历?(可多选)

微信朋友圈
微博
小红书
抖音/视频号
口头告知亲友
一般不分享

Q18:请对本次参观的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q19:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您的最高教育程度是?

高中及以下
大专/本科
硕士及以上

Q21:对于提升博物馆的互动体验与服务,您还有哪些其他意见或建议?

填空1
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城市博物馆互动体验满意度调研
介绍
本模板旨在提供博物馆互动体验满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集访客反馈、评估设备运行、优化互动内容,适合博物馆、旅游及教育机构提升服务质量与参观体验。
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