居民文旅平台使用满意度调研

居民文旅平台使用满意度调研

您好！为了解您对本地区文旅平台的使用体验与满意度，以便我们持续优化服务，特邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，请根据您的实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您使用本地区文旅平台的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少使用

仅使用过一两次

Q2:您通常使用该平台的主要目的是？（单选最主要的一项）

查询文旅资讯/活动信息

预订门票/酒店/交通

查看景点介绍与攻略

参与互动/社区交流

其他

Q3:您通过哪些渠道了解到并使用该平台的？

政府/社区宣传

亲友推荐

社交媒体/网络广告

应用商店搜索

线下活动/扫码

其他

Q4:请对平台整体界面设计和易用性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您认为平台信息（如活动、景点、开放时间等）的准确性和及时性如何？

非常准确及时

比较准确及时

一般

不太准确及时

非常不准确及时

Q6:请对平台提供的文旅活动/景点推荐的相关性和个性化程度评分（1-5分）

分数

标签

Q7:您有多大可能向亲友推荐使用这个文旅平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:您最常使用或最关注平台上的哪些功能？

活动日历/预约

电子地图与导航

在线购票/支付

用户评价与分享

文旅资讯推送

积分/会员体系

其他

Q9:您对平台在线预订或购票功能的流畅度和稳定性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过此功能

Q10:请对平台的客户服务响应速度和问题解决能力评分（1-5分）

分数

标签

Q11:与市场上其他同类文旅App/平台相比，您认为本平台的优势在于？

官方信息权威可靠

本地资源丰富独特

操作简单便捷

福利优惠多

无明显优势

不清楚

Q12:您希望平台未来增加或改进哪些方面？

增加更多互动体验（如VR预览）

优化个性化智能推荐

整合更多本地生活服务

加强社区互动功能

提供更多优惠补贴

提升系统稳定性与速度

其他

Q13:总体而言，您对使用该平台的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您对该文旅平台还有什么具体的意见或建议？（选填）

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

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