文旅景区智能设备使用率调研

文旅景区智能设备使用率调研

您好！本次调研旨在了解您在文旅景区内智能设备的使用情况与体验，以便我们更好地优化服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:请问您最近一次到访文旅景区是在什么时候？

过去1个月内

过去3个月内

过去6个月内

过去1年内

超过1年

Q2:您到访的景区类型主要是？

自然风光类（如山岳、湖泊）

历史文化类（如古迹、博物馆）

主题公园类

休闲度假类

其他

Q3:在景区内，您接触或使用过以下哪些智能设备或服务？（可多选）

智能导览屏/信息查询机

AR/VR体验设备

智能语音讲解器

扫码支付（如无人售货机、纪念品店）

景区小程序/APP（如地图导航、预约）

智能储物柜

人脸识别闸机/检票

智能停车引导系统

以上均未使用

Q4:您主要通过何种渠道了解到景区内的智能设备？

景区内指示牌/工作人员引导

朋友/家人推荐

社交媒体或旅游攻略

景区官方宣传（官网、公众号）

现场偶然发现

Q5:总体而言，您对景区内智能设备的易用性（操作简便、界面清晰）满意度如何？

分数

标签

Q6:您认为景区智能设备在提升游览体验（如获取信息、节省时间、增加趣味性）方面作用如何？

作用非常大

作用比较大

一般

作用比较小

几乎没作用

Q7:您认为当前景区智能设备存在哪些不足？（可多选）

设备数量少，不易找到

设备反应慢或故障率高

操作流程复杂，不易上手

提供的信息内容不够丰富或有误

网络信号差，影响使用

缺乏互动性或趣味性

维护不及时，外观脏旧

其他

Q8:在使用智能设备遇到问题时，您通常会？

自行尝试解决

寻求现场工作人员帮助

放弃使用

通过设备上的反馈渠道报修或建议

Q9:您是否愿意在景区内为某些智能服务（如深度AR导览、专属语音讲解）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看价格和内容

不太愿意

完全不愿意

Q10:您希望未来景区在哪些方面增加或升级智能设备与服务？（可多选）

更精准的实时人流与路线规划

更丰富的AR/VR沉浸式文化体验

多语种智能语音讲解

一键紧急呼叫与安全指引

智能环保设施（如垃圾分类引导）

个性化游览推荐与纪念品定制

与景区门票、交通、住宿联动的智能行程管理

其他

Q11:与传统人工服务相比，您更倾向于在景区使用智能设备吗？

更倾向使用智能设备

两者结合使用最好

更倾向人工服务

视具体情况而定

Q12:基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐使用该景区的智能设备？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-29岁

30-39岁

40-49岁

50岁及以上

Q14:您通常与谁一同游览景区？

独自一人

家人（包括孩子）

朋友/同事

旅行团

其他

Q15:对于文旅景区智能设备的建设与优化，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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