居民文化场馆服务满意度调研

居民文化场馆服务满意度调研

尊敬的居民朋友，您好！为了更好地了解您对本地文化场馆（如图书馆、博物馆、文化馆等）服务的感受与需求，我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，提升公共文化服务质量。问卷预计耗时5-8分钟。

Q1:在过去一年中，您访问过以下哪些类型的文化场馆？（可多选）

公共图书馆

博物馆/美术馆

文化馆/群艺馆

社区文化活动中心

剧院/音乐厅

其他

均未访问过

Q2:您访问文化场馆的频率大约是？

每周一次或更多

每月1-3次

每季度1-2次

每年几次

几乎不去

Q3:您通常通过何种方式了解到文化场馆的活动信息？

场馆官方公众号/网站

社区宣传栏/通知

朋友/家人推荐

社交媒体（如抖音、小红书）

传统媒体（电视、报纸）

其他

Q4:请对文化场馆的地理位置和交通便利性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对文化场馆的开放时间安排（如开馆时间、闭馆日）满意度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:请对文化场馆的内部环境（如卫生、安静程度、设施布局）满意度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请对文化场馆的基础设施（如休息区、饮水处、卫生间、无障碍设施）满意度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐本地的文化场馆？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为目前场馆提供的文化活动（如展览、讲座、演出、培训）种类是否丰富？

非常丰富

比较丰富

一般

比较单一

非常单一

Q10:您希望文化场馆未来增加哪些类型的活动或服务？（可多选）

更多亲子/家庭活动

针对老年人的文化课程

青年艺术/创意工作坊

数字资源使用培训

地方历史文化深度讲座

公益演出或电影放映

其他

Q11:请对文化场馆工作人员的服务态度和专业水平进行评分（1-5分）

分数

标签

Q12:您在使用场馆的数字化服务（如线上预约、数字资源库、线上展览）时体验如何？

非常方便流畅

比较方便，偶有小问题

一般，功能有待完善

不太方便，经常遇到问题

从未使用过

Q13:您认为当前文化场馆在服务或管理上最需要改进的一个方面是什么？（请简要描述）

填空1

Q14:您是否愿意成为文化场馆的志愿者或参与其组织的公众评议活动？

非常愿意

可以考虑

暂时没兴趣

完全不愿意

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-35岁

36-55岁

56-70岁

71岁及以上

Q16:您目前的居住地属于？

本街道/乡镇

本区其他街道/乡镇

本市其他区

外省市

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