博物馆讲解设备满意度调研问卷

尊敬的访客，您好！我们正在进行一项关于博物馆讲解设备使用体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您及更多观众提供更好的观展体验。本问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您本次参观的博物馆类型是？

综合/历史类

艺术/美术类

自然/科技类

专题/纪念类

其他

Q2:您本次参观博物馆时，是否使用了馆内提供的讲解设备？

是，使用了

否，没有使用

Q3:您选择使用的讲解设备类型是？

语音导览器（租借式）

手机App/小程序导览

AR/VR互动设备

二维码扫码讲解

其他

Q4:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐使用该博物馆的讲解设备？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:请为讲解设备的音质清晰度打分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q6:请为讲解内容的准确性和丰富性打分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:请为设备操作的便捷性和界面友好度打分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:请为设备的电池续航或网络稳定性打分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:请为您与展品/文物互动的体验感打分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:您认为当前讲解设备最吸引您的功能或特点是？（可多选）

多语种支持

内容深度专业

故事化/趣味性强

定位精准，自动播放

互动游戏/问答

高清图片/视频辅助

其他

Q11:您在使用过程中遇到过哪些问题或困扰？（可多选）

设备租借/归还流程复杂

设备故障（如无声、死机）

操作不直观，不会用

内容与展品对应不准确

耳机不卫生或损坏

信号不稳定，播放断断续续

电池很快没电

没有遇到问题

Q12:您更偏好哪种讲解方式？

纯语音讲解

图文结合讲解

视频/动画讲解

真人讲解（讲解员）

互动式/游戏化讲解

Q13:您认为讲解设备的租借/使用费用是否合理？

非常合理，物有所值

比较合理

一般

不太合理，偏贵

未付费/不清楚

Q14:您是否愿意为更高级（如AR/VR、专家深度解读）的讲解服务付费？

非常愿意

比较愿意

视内容和价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:您希望未来的博物馆讲解设备增加哪些功能？（可多选）

个性化推荐参观路线

社交分享（与朋友同步听讲解）

实时问答AI助手

更丰富的AR实景复原

多感官体验（如气味、触感模拟）

儿童专属模式

离线下载功能

其他

Q16:您认为讲解设备对您本次参观体验的提升程度如何？

极大提升，不可或缺

有明显提升

有一定帮助

帮助不大

没有帮助，甚至干扰

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q18:您通常与谁一同参观博物馆？

独自一人

朋友/同学

家人（含小孩）

伴侣

旅行团/团队

Q19:对于博物馆讲解设备或服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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介绍

本模板旨在收集访客对博物馆讲解设备使用体验的反馈。帮助您评估设备性能、分析用户偏好、优化服务内容，适合博物馆管理方提升参观体验。

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