景区智能导览满意度及需求调研问卷

景区智能导览满意度及需求调研问卷

尊敬的游客，您好！为提升景区智能导览服务的质量与体验，我们诚挚邀请您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您本次游览是否使用了本景区的智能导览服务？

是，全程使用

是，部分使用

否，没有使用

Q2:您是通过何种方式了解到/获取本景区智能导览服务的？

景区官方APP/小程序

现场扫码/指示牌

导游/工作人员推荐

朋友/家人推荐

社交媒体/网络攻略

其他

Q3:请您对智能导览的【操作便捷性】（如：界面清晰度、功能易找程度）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:请您对智能导览的【信息准确性】（如：景点介绍、路线指引、开放时间）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请您对智能导览的【内容丰富度】（如：图文介绍、语音讲解、视频/AR内容）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请您对智能导览的【实时性与稳定性】（如：定位是否准确、加载是否快速、是否频繁卡顿）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:基于您本次的使用体验，您有多大可能向朋友或家人推荐使用本景区的智能导览服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您最常使用或最看重的智能导览功能有哪些？（可多选）

电子地图与实时定位

景点语音/文字讲解

推荐游览路线规划

设施查找（厕所、餐厅、商店等）

AR实景导航或互动

活动/演出时间提醒

在线购票与预约

社交分享功能

其他

Q9:您认为当前智能导览服务在哪些方面有待改进？（可多选）

操作界面更简洁直观

提供更多语言版本

增加更深度/有趣的讲解内容

优化定位精度与速度

降低手机流量消耗

增加线下设备租借（如智能眼镜、耳机）

加强线下服务指引（如何获取/使用）

整合更多实用服务（如餐饮下单、电瓶车呼叫）

其他

Q10:您倾向于通过哪种主要设备使用智能导览？

个人智能手机（APP/小程序/H5）

景区提供的租借设备（如平板、讲解器）

景区固定点位的信息屏

可穿戴设备（如智能眼镜、手表）

均可，没有特别偏好

Q11:您是否愿意为更高级的导览服务（如专家级深度讲解、AR互动体验、个性化路线）支付少量费用？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q12:您希望未来的智能导览能增加哪些新功能或内容？（可多选）

虚拟人物/AI导游陪伴讲解

基于位置的实景历史还原（AR）

互动小游戏或寻宝任务

个性化路线推荐（根据兴趣、体力、时间）

游客实时互动与分享（如打卡、评论）

无障碍游览辅助信息（针对特殊人群）

环保/生态知识科普

与周边商圈/交通的联动信息

其他

Q13:智能导览服务对您本次游览体验的整体提升程度如何？

显著提升，不可或缺

有一定提升，有帮助

感觉一般，影响不大

没有提升，甚至带来困扰

Q14:请写下您对景区智能导览服务最满意的一点或一次具体体验。

填空1

Q15:请写下您对景区智能导览服务最不满意的一点或改进建议。

填空1

Q16:您的年龄阶段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您通常与谁一同出游？

独自一人

朋友/同学/同事

伴侣

带子女的家庭

带父母的家庭

旅行团

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