乡村旅游导览服务满意度调研

乡村旅游导览服务满意度调研

尊敬的游客，您好！为了解您对我们乡村旅游导览服务的体验与感受，以便持续优化服务品质，特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，衷心感谢您的参与！

Q1:请问您本次是第几次参与此类乡村旅游活动？

第一次

第二次

第三次

四次或以上

Q2:您此次乡村旅游的主要同行人员是？

独自一人

家人/亲戚

朋友/同事

旅行团

其他

Q3:您是通过何种渠道了解到并预订本次导览服务的？

旅行社推荐

在线旅游平台（如携程、飞猪等）

社交媒体（小红书、抖音等）

朋友/家人推荐

当地宣传

其他

Q4:请对本次导览服务的【预订与咨询】环节的便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q5:请对导览员在【服务态度与礼貌】方面的表现进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请对导览员在【专业知识与讲解深度】方面的表现进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请对导览员在【互动性与沟通能力】方面的表现进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:请对导览服务的【行程安排合理性】（如时间分配、路线规划）进行评分（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）

分数

标签

Q9:请对导览服务中【安全保障措施】的完善程度进行评分（1分表示非常不完善，5分表示非常完善）

分数

标签

Q10:本次导览服务中，您最满意的方面有哪些？（可多选）

导览员专业讲解

行程内容丰富有趣

服务态度亲切热情

安全保障到位

时间安排合理紧凑

费用透明合理

能与当地文化/居民深入互动

其他

Q11:您认为本次导览服务在哪些方面有待提升？（可多选）

讲解内容深度不足

行程节奏太快/太慢

互动环节偏少

服务设施（如讲解器、休息点）不足

价格偏高

对突发情况的应变能力

信息沟通（如集合时间、地点）不够清晰

其他

Q12:基于本次整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的乡村旅游导览服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:与您的预期相比，本次导览服务的整体体验如何？

远超预期

略高于预期

基本符合预期

略低于预期

远低于预期

Q14:您未来是否愿意再次选择我们的乡村旅游导览服务？

非常愿意

比较愿意

一般/不确定

不太愿意

完全不愿意

Q15:您未来还希望体验哪些类型的乡村旅游导览服务？（可多选）

农耕文化深度体验

传统手工艺制作

自然生态科考

乡村美食探寻

民俗节庆活动参与

亲子自然教育

摄影采风专题

健康养生主题

其他

Q16:您对提升我们乡村旅游导览服务的具体建议或意见是？

填空1

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