红色旅游景区服务质量调研

尊敬的游客，您好！为持续提升红色旅游景区的服务品质与管理水平，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:请问您本次游览的红色旅游景区名称是？

井冈山革命纪念地

延安革命纪念地

西柏坡中共中央旧址

遵义会议会址

中共一大会址

其他

Q2:您此次游览的主要目的是？（单选）

接受爱国主义/革命传统教育

单位/学校组织的学习活动

个人兴趣与观光

陪同亲友

其他

Q3:您通过何种方式了解到本景区？（单选）

网络平台（如旅游APP、社交媒体）

亲友推荐

旅行社推荐

单位/学校组织

新闻媒体/纪录片

其他

Q4:您认为景区的整体环境（卫生、绿化、设施维护）如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q5:您认为景区内革命历史遗迹、文物、展陈的保存与展示状况如何？

保存完好，展示生动

保存较好，展示清晰

一般

保存欠佳，展示单调

保存较差，展示混乱

Q6:请对景区导览标识系统（如指示牌、解说牌）的清晰度与准确性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q7:您是否使用了景区的讲解服务（人工讲解或语音导览）？

是，使用了人工讲解

是，使用了语音/电子导览

否，未使用

Q8:若使用了讲解服务，请对其内容的专业性、生动性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q9:您认为景区内工作人员（售票、咨询、安保、保洁等）的服务态度如何？

非常热情主动

比较礼貌耐心

一般

比较冷淡

态度恶劣

Q10:您认为景区在哪些服务设施方面有待改进？（可多选）

停车场

公共卫生间

游客休息区

无障碍设施

餐饮服务点

纪念品商店

急救医疗点

母婴室

网络覆盖（Wi-Fi/信号）

Q11:您认为景区的门票价格与所提供的游览体验是否匹配？

物超所值

基本匹配

一般

不太匹配，价格偏高

完全不匹配

Q12:您有多大可能向亲友或同事推荐这个红色旅游景区？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:本次游览中，最让您印象深刻或感动的部分是？（可多选）

革命历史场景复原

文物与史料展示

多媒体/沉浸式体验项目

讲解员的生动讲述

主题演出或仪式

景区整体氛围

其他

Q14:与您游览过的其他类型景区（如自然风光、主题公园）相比，您认为本红色景区在服务质量上的表现如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q15:您对提升本红色旅游景区的服务质量，还有哪些具体的意见或建议？（例如：内容呈现、互动体验、配套设施、管理细节等）

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q17:您的职业是？

学生

机关/事业单位人员

企业职员

自由职业者

退休人员

其他

Q18:您来自哪里？

本省/直辖市

国内其他省份

港澳台地区

海外

红色旅游景区服务质量调研

介绍

本模板旨在提供红色旅游景区服务质量评估的标准化解决方案。帮助您收集游客体验、评估服务设施、分析改进方向，适合景区管理方、文旅部门和相关研究机构进行服务优化与品质提升。

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