民宿服务效率及满意度调研

Q1:您是通过何种渠道预订本次民宿的？

Q2:您本次入住的主要目的是？

Q3:请对本次入住民宿的预订流程便捷性进行评分。（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

Q4:您在入住前（如预订确认、路线指引、入住须知等）与民宿方的沟通是否及时、顺畅？

Q5:请对您抵达民宿时的接待效率（如办理入住、介绍设施等）进行评分。（1-5分，1分表示效率很低，5分表示效率很高）

Q6:请对民宿房间的清洁卫生状况进行评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:请对民宿内各项设施（如Wi-Fi、空调、热水器、厨具等）的完好程度与使用便利性进行评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:您在入住期间是否向民宿方提出过服务请求（如更换用品、咨询问题、寻求帮助等）？

Q9:（若曾提出请求）民宿方对您的服务请求响应速度如何？

Q10:（若曾提出请求）您对服务请求的最终解决结果是否满意？

Q11:您认为民宿在哪些方面的服务效率有待提升？（可多选）

Q12:您有多大可能向您的亲友或同事推荐这家民宿？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q13:综合考虑性价比，您未来再次选择这家民宿的可能性有多大？

Q14:您认为本民宿最具吸引力的优势是什么？（可多选）

Q15:请对民宿的整体安全状况（如消防、防盗、隐私保护等）进行评分。（1-5分，1分表示非常担心，5分表示非常放心）

Q16:退房流程（如查房、结算、行李寄存等）是否便捷高效？

Q17:您对民宿的早餐或餐饮服务（如有）有何评价或建议？

Q18:您主要通过哪些渠道了解或关注民宿的动态信息？（可多选）

Q19:请对民宿提供的周边旅游信息或活动推荐服务进行评分。（1-5分，1分表示非常无用，5分表示非常有帮助）

Q20:与您入住过的同类型民宿相比，本民宿的服务效率处于什么水平？

Q21:请留下您对民宿服务效率或整体体验最具体的一条改进建议：

Q22:（选填）如果方便，请留下您的联系方式（电话/邮箱），以便我们后续对您的宝贵意见进行回访致谢。