旅游线路规划服务满意度及需求调研问卷

旅游线路规划服务满意度及需求调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于旅游线路规划服务的满意度及需求调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您及更多用户提供更优质的旅行体验。本问卷预计耗时5分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内，是否通过在线平台（如携程、马蜂窝、飞猪等）或旅行社定制过旅游线路？

是

否

Q2:您最近一次进行旅游线路规划或定制，主要是为了以下哪种类型的旅行？

个人自由行

情侣/夫妻度假

家庭亲子游

朋友结伴游

公司团建/商务考察

其他

Q3:您通常通过哪种主要渠道来规划或定制旅游线路？

完全自主规划（如自己查攻略）

使用在线旅游平台的智能规划工具

参考旅游博主/KOL的推荐线路

直接联系旅行社定制

使用专门的行程规划APP

Q4:请对您最近一次使用过的旅游线路规划服务（或自主规划体验）的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q5:在进行线路规划时，您最关注以下哪些因素？（最多可选3项）

行程的合理性与流畅度

景点/活动的吸引力与独特性

住宿的品质与地理位置

餐饮安排的特色与便利性

整体预算的控制

交通方式的便捷与舒适

行程的灵活性与自由度

当地文化体验深度

Q6:您认为目前获取的旅游线路规划信息（无论是自己查找还是服务方提供），其准确性和时效性如何？

非常准确及时

比较准确及时

一般

信息时有滞后或错误

非常不准确

Q7:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您上次使用过的线路规划服务或方法？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:如果您对现有服务有不满意之处，主要是在哪些方面？（最多可选3项）

线路千篇一律，缺乏个性化

推荐的景点或活动不感兴趣

行程安排过于紧凑或松散

预算与实际花费偏差大

客服响应慢或解决问题不力

预订流程复杂

退改政策不灵活

没有不满意

Q9:您是否愿意为更专业、更个性化的定制旅游线路规划服务支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定（如价格、服务内容）

不太愿意

完全不愿意

Q10:您希望未来的旅游线路规划服务能增加哪些功能或内容？（最多可选3项）

基于AI的个性化智能推荐

更多本地人推荐的“小众”玩法

实时更新的景点排队/拥挤信息

行程中应急方案与帮助

可持续/环保旅行选项

详细的交通接驳与步行导航

美食地图与订座服务

社交分享与结伴功能

Q11:在规划行程时，您更倾向于依赖以下哪种信息来做决策？

详细的图文攻略/游记

短视频（如抖音、B站）

其他用户的真实评价与评分

官方或权威机构的介绍

朋友或熟人的直接推荐

Q12:请描述一次您理想中的完美旅游线路规划体验应该是怎样的？（例如：从规划开始到旅行结束，服务如何介入与支持）

填空1

Q13:您认为一个优秀的旅游线路规划工具或服务，其最重要的核心价值是什么？

节省我的时间和精力

提供我没想到的独特创意

确保行程顺利、减少麻烦

获得高性价比的旅行产品

获得深度、有意义的旅行体验

Q14:您通常通过哪些设备进行旅游线路的规划与预订？（可多选）

智能手机

平板电脑

台式机/笔记本电脑

智能电视或其他设备

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:为了帮助我们更好地分析，请选择您常驻的城市类型。

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

海外

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