景区客流高峰期舒适度调研

景区客流高峰期舒适度调研

尊敬的游客，您好！为持续提升您在景区客流高峰期的游览体验，我们诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务与管理。问卷匿名填写，预计耗时3-5分钟，感谢您的支持！

Q1:请问您本次游览的景区名称是？

自然风光类（如山川、湖泊）

历史文化类（如古迹、博物馆）

主题公园类（如游乐场、动物园）

城市休闲类（如商业街、公园）

其他

Q2:请问您本次游览的日期属于？

周末

法定节假日（如国庆、春节）

寒暑假期间

普通工作日

Q3:您在景区内的主要游览方式是？

全程步行

乘坐景区观光车/缆车

部分步行，部分乘车

其他

Q4:您对本次客流高峰期景区核心区域的拥挤程度感受如何？（1-非常不拥挤，5-非常拥挤）

分数

标签

Q5:您认为当前客流对您的游览体验造成了哪些影响？（可多选）

排队等候时间过长

观景/拍照空间受限

餐饮、卫生间等设施排队

游览路线行进缓慢

环境噪音较大

安全隐患增加（如踩踏风险）

基本没有影响

Q6:您对景区在客流高峰期的秩序维护与疏导工作满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q7:您认为景区内最需要增加疏导或分流措施的区域是？

入口检票/安检处

热门景点或观景台

主要交通节点（如车站、岔路口）

餐饮及购物区

卫生间区域

出口处

以上都做得不错

Q8:您对客流高峰期景区内公共卫生间（厕所）的清洁度与可用性满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q9:您对客流高峰期景区内餐饮、零售点的服务效率与价格合理性满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q10:您在景区内主要通过何种方式获取实时客流与排队信息？

景区官方APP/小程序

现场电子显示屏

广播通知

询问工作人员

未获取相关信息

Q11:您希望景区提供哪些措施来提升高峰期的游览舒适度？（可多选）

更精细化的分时段预约入园

增加临时售票/检票通道

优化热门项目“虚拟排队”系统

增加移动卫生间和休息座椅

加强智慧导览，推荐冷门优质路线

提供更多平价、便捷的简餐选择

加强人流实时预警与广播提示

Q12:考虑到客流与体验，您未来是否更倾向于选择在非高峰期游览类似景区？

是的，会刻意避开高峰期

视情况而定，如果管理得好也可以接受高峰期

不介意，高峰期热闹也是一种体验

不确定

Q13:总体而言，您有多大可能向亲友推荐在客流高峰期游览本景区？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q14:对于提升景区客流高峰期的管理服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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