景区应急服务便捷度调研问卷

尊敬的游客,您好!为提升景区应急服务水平,保障您的游览安全,我们特开展此项调研。您的宝贵意见将帮助我们改进工作。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!

Q1:您本次游览的景区名称是?

请在下方的文本框中填写

Q2:请填写景区名称:

填空1

Q3:在本次游览前,您是否了解或关注过该景区的应急服务设施(如医疗点、报警点、疏散标识等)?

非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解

Q4:您是通过哪种渠道获取景区应急服务信息的?(可多选)

景区官网/公众号
入口处导览图/手册
景区内标识牌
工作人员告知
同行亲友告知
从未获取相关信息
其他

Q5:若选择“其他”,请具体说明:

填空1

Q6:请对景区内应急标识(如方向指示、安全出口、医疗点等)的清晰度和易见度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)

分数
标签

Q7:您认为景区内应急服务设施(如医疗站、警务室、消防设备存放点)的分布是否合理?

非常合理,随处可见
比较合理,基本能满足需求
一般,需要时能找到
不太合理,寻找困难
非常不合理,完全找不到

Q8:在您需要时,您认为通过以下哪些方式能最便捷地联系到景区应急服务人员?(可多选)

固定位置的紧急呼叫按钮
拨打景区公示的应急电话
通过景区APP/小程序一键求助
直接向附近的工作人员求助
使用公共广播系统
其他

Q9:若选择“其他”,请具体说明:

填空1

Q10:您是否留意到景区内有针对特殊人群(如老人、儿童、残障人士)的应急服务措施或设施?

有,且非常完善
有,但不够完善
没有注意到
完全没有

Q11:假设发生紧急情况(如人员走失、轻微受伤),您对景区工作人员提供应急响应的速度与专业度的信心如何?(1分毫无信心,5分充满信心)

分数
标签

Q12:您认为当前景区在应急服务方面,最需要改进的是哪些环节?(可多选)

信息宣传与告知
标识系统的清晰度
应急设施的覆盖密度
工作人员应急能力培训
应急响应流程与效率
特殊人群关怀
数字化求助渠道
其他

Q13:若选择“其他”,请具体说明:

填空1

Q14:您是否愿意在景区入口或通过线上渠道,花费1-2分钟预先了解应急疏散路线和服务点位置?

非常愿意,安全第一
比较愿意,如果有时间
一般,看情况
不太愿意,觉得没必要
完全不愿意

Q15:总体而言,您有多大可能向亲友推荐本景区的应急安全保障水平?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q16:对于提升景区应急服务的便捷性与有效性,您是否有其他具体的意见或建议?

填空1

Q17:您的年龄段是?

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q18:您本次的游览方式是?

个人自由行
与家人/朋友同行
参加旅行团
其他
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景区应急服务便捷度调研问卷
介绍
本模板旨在提供景区应急服务便捷度调研的标准化解决方案。帮助您评估应急设施、了解游客反馈、优化服务流程,适合景区管理部门和旅游机构开展精准的安全服务改进分析。
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