景区客流疏导满意度调研

尊敬的游客，您好！为提升景区游览体验与安全管理水平，我们正在进行本次客流疏导满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，感谢您的参与！

Q1:您本次游览的景区名称是？

A景区

B景区

C景区

D景区

Q2:您本次的到访日期是？

工作日

周末

法定节假日

Q3:您本次的同行人数是？

独自一人

2-3人

4-6人

7人及以上

Q4:您认为景区内整体客流密度如何？

非常稀疏，体验舒适

比较适中，可以接受

比较拥挤，略有不便

非常拥挤，影响游览

Q5:总体而言，您有多大可能向亲友推荐本景区？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q6:请对景区入口处的客流引导（如排队、验票、安检）效率进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q7:在热门景点或项目排队时，您认为现场秩序如何？

秩序井然，排队顺畅

基本有序，偶有插队

秩序混乱，排队困难

未前往热门景点

Q8:您主要通过哪些方式了解景区的实时客流或排队信息？（可多选）

景区官方App/小程序

现场电子显示屏

广播通知

工作人员口头告知

未关注/未获取此类信息

其他

Q9:请对景区内引导标识（如路线指引、出口、卫生间方向）的清晰度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:在客流高峰时段，您是否遇到过通道或路口拥堵无法通行的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q11:请对景区内工作人员（如安保、引导员）在疏导客流时的响应速度与态度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q12:您认为当前景区在客流疏导方面，哪些环节最需要改进？（可多选）

入口检票效率

热门景点排队管理

内部交通（如接驳车、游船）运力

餐饮/购物区域人流控制

紧急疏散通道的畅通

信息发布与预警

其他

Q13:您是否使用过景区提供的“错峰游览”建议或预约时段服务？

是，并严格按照建议/预约时间游览

是，但实际游览时间与建议/预约有出入

否，不知道有此类服务

否，知道但未使用

Q14:请对景区公共卫生间在客流高峰期的清洁状况与排队情况评分（1-5分）

分数

标签

Q15:您认为景区在应对突发大客流（如天气突变、活动散场）时的应急疏导能力如何？

应对迅速，疏导有效

应对一般，有改进空间

应对迟缓，现场混乱

未经历此类情况

Q16:对于提升景区客流疏导与游览舒适度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q18:您来自？

本省

外省

境外

景区客流疏导满意度调研

介绍

本模板旨在提供景区客流疏导满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估客流密度、分析引导效率、收集改进建议，适合景区管理部门优化游客体验与安全管理。

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