城市文化广场服务调研

尊敬的市民/游客，您好！为提升我们城市文化广场的服务质量与体验，特邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地完善设施、优化管理，感谢您的支持！

Q1:您本次到访城市文化广场的主要目的是什么？

休闲散步

参加文化活动/演出

体育锻炼

亲子活动

路过/歇脚

其他

Q2:您通常选择什么时间段到访广场？

工作日白天

工作日晚间

周末白天

周末晚间

节假日

Q3:您到访广场的频率大约是？

几乎每天

每周1-3次

每月1-3次

偶尔（一年几次）

第一次来

Q4:请对广场的整体环境卫生状况进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:您认为广场的哪些设施或服务需要改进？（可多选）

公共座椅数量与舒适度

公共卫生间（清洁度、数量）

绿化与景观维护

照明系统

指示标识清晰度

文化活动信息发布

安保与秩序管理

无障碍设施

其他

Q6:您对广场内举办的文化活动（如演出、展览、市集等）的满意度如何？

非常满意，活动丰富且质量高

比较满意，但希望有更多类型

一般，感觉活动不多或吸引力不足

不太满意

未参加过/不了解

Q7:请对广场的公共安全（治安、秩序、应急措施等）进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:您主要通过哪些渠道了解广场的活动信息？（可多选）

广场现场公告栏/大屏

微信公众号/小程序

本地新闻媒体

朋友/家人推荐

社交媒体（微博、抖音等）

其他

Q9:您认为广场的休息区域（座椅、凉亭等）是否充足？

非常充足，总能找到位置

基本够用，高峰时段较紧张

不太够用，经常找不到座位

严重不足

Q10:您对广场内商业配套（如便利店、咖啡厅、自动售货机等）的满意度如何？

非常满意，种类齐全，价格合理

比较满意，基本满足需求

一般，选择较少或价格偏高

不太满意

未使用过/不关注

Q11:您有多大可能向朋友或家人推荐来此城市文化广场？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为广场在促进市民社交互动方面做得如何？

非常好，提供了很好的交流空间

比较好，有一定氛围

一般，互动机会不多

比较差

不清楚

Q13:您希望未来广场增加哪些类型的设施或服务？（可多选）

更多亲子互动设施

户外健身器材/运动场地

公共阅读角/小型图书馆

免费Wi-Fi覆盖

直饮水设备

宠物友好区域

艺术装置/互动装置

其他

Q14:请对广场的交通便利性（如公共交通可达性、停车场等）进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q15:您对广场管理方的服务响应（如处理投诉、设施报修等）是否了解或满意？

非常满意，响应及时

比较满意

一般，不太了解

不太满意

从未接触过

Q16:您对广场的噪音控制（如广场舞音乐、商业活动音响等）有何具体建议？

填空1

Q17:与您去过的其他类似广场相比，您认为本广场的整体水平如何？

明显优于其他广场

略优于其他广场

处于平均水平

略逊于其他广场

明显不如其他广场

Q18:广场的哪些特质最吸引您？（可多选）

开阔的空间感

优美的景观设计

丰富的文化活动

便利的地理位置

良好的社交氛围

安静舒适的环境

其他

Q19:您认为广场在体现本地文化特色方面做得如何？

非常好，特色鲜明

比较好，有一定体现

一般，特色不突出

比较差，缺乏特色

不清楚

Q20:请写下您对城市文化广场未来发展的任何其他意见或期望：

填空1

Q21:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q22:您通常与谁一同前来广场？

独自一人

家人/亲戚

朋友/同事

孩子

伴侣

城市文化广场服务调研

介绍

本模板旨在提供城市公共文化空间服务质量评估的标准化解决方案。帮助您收集市民使用反馈、评估设施服务满意度、分析改进需求，适合城市管理部门、广场运营方和社区规划者进行精准的公共空间优化与升级。

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