景区智能导览服务体验调研问卷

尊敬的游客，您好！为了更好地了解您对景区智能导览服务的需求与体验，以便我们提供更优质、更贴心的服务，诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与参与！

Q1:您本次游览的景区类型是？

自然风光类（山川、湖泊、森林等）

历史文化类（古迹、博物馆、遗址等）

主题公园类（游乐场、影视城等）

城市休闲类（公园、商业街区等）

其他

Q2:您本次游览的主要同行人员是？

独自一人

朋友/同事

家人/亲戚

旅行团

其他

Q3:在本次游览前，您是否了解或使用过该景区的智能导览服务（如小程序、APP、AR导览等）？

非常了解并经常使用

听说过但未使用过

完全不了解

使用过其他景区的类似服务

Q4:您通常通过哪些方式获取景区导览信息？（可多选）

景区纸质地图/手册

手机地图APP（如高德、百度）

景区官方小程序/APP

跟随导游或讲解员

查看景区指示牌

询问工作人员或其他游客

不做规划，随意游览

Q5:您对传统导览方式（如纸质地图、指示牌）的信息清晰度和易用性满意吗？

分数

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Q6:综合考虑，您向朋友推荐使用智能导览服务（而非传统方式）的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:您希望智能导览服务主要为您解决哪些问题？（可多选）

实时定位与路线规划，不走冤枉路

获取景点详尽的文字/语音讲解

了解景区内餐饮、厕所、商店等设施位置

查看排队等候时间或演出时间表

参与互动游戏或AR体验

获取优惠门票或特产购买信息

记录游览足迹并生成游记分享

Q8:您最倾向于通过哪种设备使用智能导览服务？

自己的智能手机（小程序/APP）

景区提供的专用租赁设备（如平板、AR眼镜）

景区内的固定触摸屏

都可以，看哪种更方便

Q9:对于智能导览的收费方式，您最能接受的是？

完全免费

基础功能免费，高级功能（如深度讲解、AR）付费

按次或按天收取小额费用（如5-20元）

包含在门票套餐内

只要体验好，价格不是主要考虑因素

Q10:您认为智能导览服务的操作界面简洁易懂有多重要？

分数

标签

Q11:您对智能导览中的哪种讲解形式最感兴趣？

纯文字介绍

标准语音播报

名人/专家特色语音讲解

沉浸式背景音效+讲解

短视频介绍

Q12:您认为一个优秀的智能导览应具备哪些互动功能？（可多选）

AR实景导航与标识

扫描文物/景物获取增强现实信息

答题闯关或寻宝游戏

拍照打卡并自动添加地点水印

社交分享（如足迹地图、感想）

在线预约或排队（如演出、体验项目）

Q13:在游览过程中，如果智能导览服务出现定位不准、信息错误或卡顿，您的容忍度如何？

完全不能接受，会立即放弃使用

可以接受偶尔的小问题，但会影响体验

只要核心功能可用，小问题可以理解

取决于是否收费，免费服务的容忍度更高

Q14:您是否愿意在游览后，通过智能导览系统对景点或服务进行评价？

非常愿意，乐于分享帮助他人

如果过程足够简单快捷，愿意

不太愿意，除非有奖励（如积分、优惠券）

完全不愿意

Q15:您认为当前景区智能导览服务最需要改进的方面是？（可多选）

网络信号覆盖与稳定性

定位精度与响应速度

内容的准确性与丰富度

界面设计与操作流畅度

多语言支持

与景区实体服务的联动（如购票、消费）

个性化推荐能力

电池续航（对租赁设备而言）

Q16:请描述一次您使用过的（任何景区）令您印象深刻的智能导览体验，或提出您对未来智能导览的创意设想。

填空1

Q17:您的年龄阶段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

65岁以上

Q18:您通常一年进行几次旅游（包括长途和短途）？

少于1次

1-2次

3-5次

6次及以上

景区智能导览服务体验调研问卷

介绍

本模板旨在收集游客对景区智能导览服务的体验与需求。帮助您评估服务使用习惯、了解功能偏好、分析改进方向，适合景区管理方和旅游科技公司优化智慧旅游解决方案，提升游客满意度。

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